Micromarketing

Qu’est-ce que le micromarketing?

Le micromarketing est une approche de la publicité qui tend à cibler un groupe spécifique de personnes dans un marché de niche. Avec le micromarketing, les produits ou services sont commercialisés directement auprès d’un groupe de clients ciblé.

Pour utiliser les techniques de micromarketing, une entreprise doit définir étroitement un public en fonction d’une caractéristique particulière, telle que le sexe, le titre du poste, l’âge ou la géographie, puis créer des campagnes axées sur ce groupe spécifique. Cela peut être une technique plus coûteuse que d’autres approches de marketing en raison de la personnalisation et du manque d’ économie d’échelle.

Comprendre le micromarketing

Le marketing est crucial pour les entreprises opérant dans un environnement concurrentiel. En tant que stratégie, le marketing est utilisé par les entreprises pour augmenter leurs ventes, leur clientèle, la notoriété de leur marque et, en fin de compte, leurs bénéfices.

La force à long terme de toute entreprise dépend du succès de sa campagne de marketing. Qu’une entreprise propose un ou 101 produits, elle doit identifier son marché cible afin de mener une campagne marketing efficace. Dans le passé, les entreprises ont mené des campagnes de marketing de masse par le biais de publicités télévisées ou radiophoniques dans l’espoir d’attirer l’attention des consommateurs sur les marchés cibles. Aujourd’hui, les entreprises sont en mesure d’offrir des programmes de marketing plus personnalisés à chaque individu de leur groupe cible, au lieu de toucher un public de masse à la fois.

Le micromarketing est devenu plus courant dans les années 1990, car le boom des ordinateurs personnels a facilité la segmentation et la diffusion des informations aux clients. Avec la technologie en constante évolution, la livraison de produits hautement personnalisés à des segments individuels d’une population est devenue plus facile à livrer. La stratégie de micromarketing est utile pour les entreprises de toute taille. Les grandes entreprises peuvent créer des segments spécifiques au sein de leur clientèle, tandis que les petites entreprises avec des budgets publicitaires plus petits préfèrent faire correspondre les consommateurs avec des produits et des promotions ciblés en personnalisant leur processus de marketing.

Comment fonctionne le micromarketing

Il existe différentes approches du micromarketing. Par exemple, une entreprise peut décider de lancer un programme de micromarketing en proposant des promotions spécifiquement à sa clientèle fidèle; faire correspondre les offres spéciales aux consommateurs mécontents ou perdus; adapter les produits aux consommateurs ayant des besoins uniques; la commercialisation de biens et de services auprès des résidents d’une ville ou d’une région particulière; ou offrir des produits à des consommateurs ciblés avec des titres de poste ou des désignations de carrière spécifiques.

Le défi du micromarketing est son coût élevé de mise en œuvre et l’absence d’économie d’échelle. Les entreprises qui utilisent cette stratégie marketing dépensent généralement plus par consommateur cible, et personnaliser de nombreuses publicités pour attirer de nombreux petits groupes de consommateurs coûte plus cher que de créer quelques publicités marketing ciblant un public de masse. En outre, le micromarketing peut être coûteux à exécuter en raison de l’incapacité à augmenter sa taille.

Le micromarketing est différent du macromarketing, une stratégie qui vise à cibler la plus grande base de consommateurs possible d’un produit ou d’un service d’entreprise. Avec le macromarketing, une entreprise tente de mesurer l’ampleur de son marché cible pour un bien ou un service, et commence à travailler sur la façon dont ses produits peuvent être mis à la disposition de ce groupe de consommateurs.

Exemple de micromarketing

Procter & Gamble ( PG ) et Uber sont des exemples d’entreprises qui ont mené avec succès des campagnes de micromarketing.

Lorsque P&G a présenté sa gamme de shampooings et revitalisants Pantene Relaxed & Natural, elle a créé et mené une campagne de marketing unique pour cibler les femmes afro-américaines. Lorsque Uber tentait d’étendre sa portée géographique, il a utilisé les mégadonnées des plates-formes de médias sociaux pour en savoir plus sur les problèmes de transport spécifiques dans chaque ville dans laquelle il cherchait à s’installer. L’effet qui en a résulté a été la croissance de la clientèle de l’entreprise grâce à des promotions personnalisées et des avantages de référence.

Considérations particulières

L’expansion de l’innovation émergente, y compris le big data, est utilisée par les micromarketeurs pour capturer des données à partir d’appareils mobiles et de plates-formes de commerce électronique. Les données capturées sont triées selon diverses distinctions, y compris les données démographiques, les zones géographiques ( adresse IP ), les sites favoris, les préférences de marque ou les habitudes de consommation, pour suivre le type de produits qu’un consommateur consulte ou achète. Ce processus permet à un site Web de faire correspondre les produits associés aux consommateurs numériques.

En exécutant un programme de marketing personnalisé pour un segment bien défini de consommateurs, le micromarketing cherche à inciter le public cible à prendre une action, comme l’achat de biens ou de services. Le but ultime du micromarketing est de faire correspondre les produits aux préférences suivies d’un consommateur afin de générer des bénéfices pour une entreprise à partir de la satisfaction du client.