Merchandising
Qu’est-ce que le merchandising?
Le merchandising est la promotion de produits et / ou de services disponibles à la vente au détail. Le marchandisage comprend la détermination des quantités, la fixation des prix des biens et des services, la création de conceptions d’affichage, le développement de stratégies de marketing et l’établissement de remises ou de coupons. Plus largement, le merchandising peut se référer aux ventes au détail elles-mêmes: la fourniture de biens aux consommateurs finaux.
À emporter
- Le merchandising, en gros, est synonyme de vente au détail où les entreprises vendent des produits aux consommateurs.
- Le merchandising, plus étroitement, peut faire référence au marketing, à la promotion et à la publicité de produits destinés à la vente au détail.
- La technologie change le visage du merchandising, avec des terminaux de point de vente électroniques en publicités mobiles ciblées et personnalisées.
Les cycles de merchandising sont spécifiques aux cultures et aux climats. Ces cycles peuvent s’adapter aux horaires scolaires et intégrer les vacances régionales et saisonnières, ainsi que l’impact prévu des conditions météorologiques.
Comment fonctionne le merchandising
Le merchandising peut prendre des définitions différentes et plus spécifiques en ce qui concerne différents aspects de la vente au détail. Par exemple, dans le marketing, le merchandising peut faire référence à l’utilisation d’un produit, d’une image ou d’une marque pour vendre un autre produit, une autre image ou une autre marque.
Le mot marchandise vient du vieux mot français marchandise, de marchand, qui signifie «marchand».
Étant donné que les détaillants peuvent ou non être des producteurs des biens qu’ils vendent, la mesure de la valeur brute de toutes les ventes donne un aperçu de la performance de l’entreprise. Cela est particulièrement vrai sur le marché client à client, où le détaillant sert de mécanisme tiers pour connecter les acheteurs et les vendeurs sans participer réellement ni l’un ni l’autre.
Le merchandising peut également apporter de la valeur aux détaillants du secteur de la consignation. Dans ce secteur, les détaillants n’achètent jamais officiellement leur inventaire. Même si les articles sont souvent hébergés dans le magasin de vente au détail d’une entreprise, l’entreprise fonctionne comme le revendeur autorisé, souvent moyennant des frais, des marchandises ou des biens d’une autre personne ou entité. En règle générale, ils ne sont jamais le véritable propriétaire de l’article car la personne ou l’entité qui a placé l’article en consignation peut retourner et réclamer l’article si elle le souhaite.
La valeur brute de la marchandise est la valeur totale de la marchandise vendue sur une période donnée via un site d’échange client à client. C’est une mesure de la croissance de l’entreprise.
Considérations particulières
Cycles de vente au détail aux États-Unis
Aux États-Unis, le cycle de vente au détail de routine démarre début janvier. Pendant cette période, le merchandising comprend la promotion des produits de la Saint-Valentin et de la Saint-Patrick et des articles ou services connexes. Peu de temps après, la journée des présidents est représentée par des ventes spéciales et des remises.
La prochaine grande fête aux États-Unis est Pâques. Pendant ce temps, non seulement les vacances sont promues, mais le printemps et le temps plus chaud associé sont également pris en compte. La plupart des produits promus à cette période de l’année comprennent des vêtements adaptés aux températures plus chaudes, en plus des outils et autres articles adaptés aux activités de plein air, comme le jardinage et les pique-niques. Ces articles sont généralement mis à disposition au milieu de l’hiver et fortement commercialisés et promus pour déplacer ces articles des étagères pour faire de la place pour le prochain lot de produits.
Le cycle se poursuit tout le reste de l’année de la même manière, en tenant compte de la fête des mères, du Memorial Day, de la saison des diplômes, de la fête des pères, du 4 juillet, de la fête du travail, de Halloween, de Thanksgiving et de Noël.
Le marchandisage varie généralement au sein des chaînes de vente au détail, mais varie considérablement en fonction de la région du pays (et au sein des États eux-mêmes).
Le visage changeant du merchandising
Partout dans le monde, mais surtout aux États-Unis, la réalité du merchandising se met à jour. Les rôles et les règles du merchandising connaissent une évolution. Les marchands en chef, auparavant principalement préoccupés par la sélection et la présentation des produits, ont désormais une responsabilité plus large et une plus grande part de l’expérience client, ainsi que du développement du design et des talents liés à la conception d’affichage et de marketing.
Étant donné que les connaissances des consommateurs s’élargissent et que la technologie joue un rôle si important dans le merchandising, les entreprises doivent rester en avance sur les attentes des consommateurs. L’innovation et l’expérimentation ont un rôle central dans les stratégies de merchandising des détaillants.
Entreprise de marchandisage vs entreprise de services
Comme son nom l’indique, une entreprise de merchandising se livre à la les planificateurs financiers et les assureurs.