Capital intellectuel

Qu’est-ce que le capital intellectuel?

Le capital intellectuel est la valeur des connaissances, des compétences, de la formation commerciale ou de toute information exclusive des employés d’une entreprise qui peuvent fournir à l’entreprise un avantage concurrentiel.

Le capital intellectuel est considéré comme un atout et peut être défini au sens large comme l’ensemble de toutes les ressources informationnelles dont une entreprise dispose et qui peuvent être utilisées pour générer des profits, gagner de nouveaux clients, créer de nouveaux produits ou améliorer d’une autre manière l’entreprise. C’est la somme de l’expertise des employés, des processus organisationnels et d’autres actifs incorporels qui contribuent au résultat net d’une entreprise.

Certains des sous-ensembles du capital intellectuel comprennent le capital humain, le capital informationnel, la notoriété de la marque et le capital pédagogique.

Comprendre le capital intellectuel

Le capital intellectuel est un atout commercial, bien que le mesurer soit une tâche très subjective. En tant qu’actif, il n’est pas inscrit au bilan en «capital intellectuel»; au contraire, dans la mesure du possible, il est intégré à la propriété intellectuelle (dans le cadre des actifs incorporels et du goodwill au bilan), ce qui est en soi difficile à mesurer.

Les entreprises consacrent beaucoup de temps et de ressources à développer une expertise en gestion et à former leurs employés dans des domaines spécifiques à l’entreprise pour ajouter à la «capacité mentale», pour ainsi dire, de leur entreprise. Ce capital utilisé pour améliorer le capital intellectuel fournit un rendement à l’entreprise, bien que difficile à quantifier, mais quelque chose qui peut contribuer à une valeur commerciale de plusieurs années.

Mesurer le capital intellectuel

Diverses méthodes existent pour mesurer le capital intellectuel, mais il n’y a pas de cohérence ou de norme uniforme acceptée dans l’industrie. Par exemple, le tableau de bord équilibré, qui est une mesure de performance de l’industrie, mesure quatre perspectives d’un employé dans le cadre de ses efforts pour quantifier le capital intellectuel. Les perspectives sont les finances, les clients, les processus internes et la capacité organisationnelle.

D’autre part, la société danoise Skandia considère la transformation du capital humain en capital structurel comme la mission du capital intellectuel. La société a conçu une structure semblable à une maison avec une orientation financière comme toit, une orientation client et un processus comme murs, une concentration humaine comme âme et une concentration renouvelable et développement comme plate-forme pour mesurer le capital intellectuel.

En raison de la nature nébuleuse et des caractéristiques déterminantes du capital intellectuel, il est également appelé actifs immatériels et environnement.

Types de capital intellectuel

Le capital intellectuel est le plus souvent divisé en trois catégories: le capital humain, le capital relationnel et le capital structurel.

Le capital humain comprend toutes les connaissances et l’expérience des employés au sein d’une organisation. Il se compose de leur éducation, de leurs expériences de vie et de leur expérience de travail. Il peut être augmenté en dispensant une formation.

Le capital relationnel englobe toutes les relations qu’une organisation entretient, notamment ses employés, ses fournisseurs, ses clients, ses actionnaires, etc.

Le capital structurel fait référence au système de croyances de base d’une organisation, comme son énoncé de mission, les politiques de l’entreprise, la culture de travail et sa structure organisationnelle.

Exemples de capital intellectuel

Des exemples de capital intellectuel comprennent les connaissances qu’un ouvrier d’usine a développées au fil de nombreuses années, une manière spécifique de commercialiser un produit, une méthode pour réduire le temps consacré à un projet de recherche critique ou une formule mystérieuse et secrète (par exemple, Coca-Cola boisson non-alcoolisée). Une entreprise peut également renforcer son capital intellectuel en embauchant des personnes qualifiées et des experts en processus qui contribuent à son résultat net.

Par exemple, un mécanicien est diplômé d’une école technique et commence à travailler chez un constructeur automobile. Leur capital intellectuel est constitué des connaissances acquises à l’école. Après un an en poste, leur capital intellectuel s’est enrichi de l’expérience qu’ils ont acquise grâce à leur métier et de l’application spécifique de leurs connaissances. Après deux ans, le mécanicien est inscrit à un programme de formation axé sur les nouvelles technologies et une efficacité accrue. Le capital intellectuel du mécanicien, et donc de l’entreprise, s’est encore accru.

À mesure que les améliorations de la technologie et des processus deviennent de plus en plus un facteur de différenciation au sein des entreprises modernes, le capital intellectuel devient un facteur plus important pour réussir sur un marché concurrentiel.