Ressources humaines (RH)
Qu’est-ce que les ressources humaines (RH)?
Les ressources humaines (RH) sont la division d’une entreprise qui est chargée de trouver, de filtrer, de recruter et de former les candidats à un emploi, ainsi que d’administrer les programmes d’avantages sociaux des employés. Les RH jouent un rôle clé en aidant les entreprises à faire face à un environnement commercial en évolution rapide et à une demande accrue d’employés de qualité au 21e siècle.
John R. Commons, un économiste institutionnel américain, a inventé pour la première fois le terme «ressources humaines» dans son livre «The Distribution of Wealth», publié en 1893. Cependant, il a fallu attendre le 19e siècle pour que les départements RH se développent et sont résoudre les malentendus entre les employés et leurs employeurs.
Points clés à retenir
- Les ressources humaines (RH) sont la division d’une entreprise qui est chargée de trouver, de filtrer, de recruter et de former les candidats à un emploi et d’administrer les programmes d’avantages sociaux des employés.
- Les responsabilités supplémentaires en matière de ressources humaines comprennent la rémunération et les avantages sociaux, le recrutement, le licenciement et la mise à jour des lois susceptibles d’affecter l’entreprise et ses employés.
- De nombreuses entreprises se sont éloignées des tâches administratives internes traditionnelles des ressources humaines (RH) et des tâches externalisées telles que la paie et les avantages sociaux à des fournisseurs externes.
Comprendre les ressources humaines
La présence d’un service RH est une composante essentielle de toute entreprise, quelle que soit sa taille. Un service des ressources humaines est chargé de maximiser la productivité des employés et de protéger l’entreprise de tout problème pouvant survenir au sein de la main-d’œuvre. Les responsabilités des RH comprennent la rémunération et les avantages sociaux, le recrutement, le licenciement et la mise à jour de toutes les lois susceptibles d’affecter l’entreprise et ses employés.
Une recherche menée par le Conference Board, un groupe de réflexion économique dirigé par ses membres, a trouvé six activités clés liées aux personnes que les RH doivent mener efficacement pour ajouter de la valeur à une entreprise. Ceux-ci inclus:
- Gérer et utiliser efficacement les personnes
- Lier l’évaluation du rendement et la rémunération aux compétences
- Développer des compétences qui améliorent la performance individuelle et organisationnelle
- Accroître l’innovation, la créativité et la flexibilité nécessaires pour améliorer la compétitivité
- Application de nouvelles approches à la conception des processus de travail, à la planification de la relève, au développement de carrière et à la mobilité interorganisationnelle
- Gérer la mise en œuvre et l’intégration de la technologie grâce à une dotation en personnel, une formation et une communication améliorées avec les employés
À partir des années 80, il y a eu une poussée d’initiatives stratégiques au sein des départements RH. Ce mouvement reposait sur des recherches liées à l’impact des problèmes liés aux employés sur le succès commercial à long terme d’une entreprise. Collectivement, ces stratégies sont parfois appelées stratégies de gestion des ressources humaines (GRH). La GRH est une approche globale de la gestion des employés et de la culture et de l’environnement d’une organisation. Il se concentre sur le recrutement, la gestion et la direction générale des personnes qui travaillent dans une organisation.
Un service des ressources humaines qui adopte des stratégies de GRH joue généralement un rôle plus actif dans l’amélioration des effectifs d’une organisation. Ils peuvent recommander des processus, des approches et des solutions commerciales à la direction. Google est un exemple d’organisation qui a adopté une approche plus active des relations avec les employés par le biais de son service des ressources humaines. La société offre des tonnes d’avantages aux employés et le siège social de la société dispose d’un large éventail d’installations pour les employés, notamment des centres de bien-être, des patinoires de roller hockey et des fers à cheval. Pour Google, des employés heureux sont équivalents à des employés productifs.
Considérations particulières
Depuis le début du 20e siècle, certaines entreprises ont commencé à externaliser certaines des fonctions RH administratives et transactionnelles les plus traditionnelles afin de libérer le département pour qu’il recommande et mette en œuvre des programmes plus significatifs et à valeur ajoutée qui ont un impact positif sur l’entreprise. Les fonctions qui peuvent être externalisées dans ce processus comprennent l’administration de la paie, les avantages sociaux des employés, le recrutement, la vérification des antécédents, les entretiens de départ, la gestion des risques, la résolution des litiges, l’inspection de la sécurité et les politiques du bureau.