Comment Skype gagne de l’argent
Vous aurez peut-être du mal à le croire, mais la voix sur protocole Internet (VOIP) existe bien avant le nouveau millénaire. VOIP est une technologie qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux et vidéo via Internet. La technologie prend un signal vocal et le convertit en un signal numérique à l’aide de la technologie téléphonique traditionnelle. Ce signal circule sur Internet au lieu d’une ligne téléphonique. Les graines de la technologie ont été plantées dans les années 1970, lorsque la première transmission a été effectuée à l’aide d’un paquet vocal. Et en 1991, la première application VOIP a été lancée – et le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
Un certain nombre d’entreprises ont mis à profit cette technologie, notamment Skype, l’une des plates-formes de communication les plus reconnues. Présentée comme un service gratuit, la société s’adresse aux personnes qui souhaitent abandonner les lignes fixes traditionnelles mais qui souhaitent tout de même un moyen pratique de communiquer avec les autres. Mais comment fait-il exactement de l’argent? Lisez la suite pour en savoir plus sur le flux de revenus de l’entreprise et sa durabilité.
Points clés à retenir
- Fondé en 2003, Skype a été acheté par Microsoft en 2011.
- Skype gagne de l’argent en vendant des crédits et des services d’abonnement aux particuliers et aux entreprises.
- Les chiffres de revenus individuels ne sont pas publiés pour Skype, qui fait partie de l’unité de productivité et de processus métier de Microsoft.
- Skype fait face à la concurrence de rivaux comme WhatsApp et Zoom.
Skype: une brève histoire
Skype est une application de 1,33 million d’utilisateurs.
L’entreprise a changé de mains au cours de son histoire. Il a été acquis pour la première fois par eBay en 2005 pour 2,6 milliards de dollars. En 2011, Microsoft ( actionnaires et les analystes étaient inquiets à propos de l’accord car Skype ne réalisait pas de profit. Selon le Wall Street Journal, les actions du titan de la technologie ont chuté de 1,3% lorsque l’accord a été finalisé. Des années plus tard, la plupart de ces préoccupations ont pratiquement disparu, Skype ayant dégagé 2 milliards de dollars de ventes annuelles pour 2013, attirant plus d’utilisateurs dans le monde chaque année.
Innovation
L’un des plus grands développements de Skype a été son logiciel Translator, une application de synthèse vocale. Lancé en 2015, il a commencé à fonctionner dans le cadre de Microsoft à partir de 2018. Bien que le service soit disponible pour les utilisateurs de Microsoft dans le cadre de l’application Skype sur Windows, les utilisateurs peuvent également le télécharger en tant qu’application distincte. Le traducteur prend en charge une gamme de langues différentes et permet aux utilisateurs de traduire la parole en temps réel via un appel vidéo Skype ou une messagerie instantanée.
Revenu
L’un des plus gros attraits pour la plupart des utilisateurs est le fait que les appels vocaux, vidéo et de groupe entre les utilisateurs de Skype sont gratuits. Alors, comment fait-il de l’argent? La principale source de revenus de Skype provient de la vente de crédits et de services d’abonnement mensuel. Les crédits permettent aux utilisateurs de Skype d’appeler d’autres personnes, y compris vers des lignes fixes, d’envoyer des SMS partout dans le monde ou d’acheter un numéro Skype afin de pouvoir recevoir des appels de n’importe où dans le monde sur leur compte Skype.
Skype propose également Skype To Go, un service qui permet des appels internationaux à bas prix à partir de téléphones mobiles et de lignes fixes. Le service ne nécessite pas de connexion Internet ni de forfait de données. Quel que soit l’emplacement, un abonné Skype To Go peut composer un numéro local qu’il achète pour appeler des contacts internationaux. Par exemple, un utilisateur de Skype à Londres qui souhaite parler à quelqu’un à New York doit simplement ajouter le New Yorker à sa liste de contacts Skype To Go. Skype émet un numéro local, que le Londonien peut composer pour se connecter à son contact américain.
Alors, combien ces services rapportent-ils dans les coffres de Skype? Malheureusement, Microsoft ne donne pas de réponse définitive. Selon une déclaration du directeur général de la division Skype, les revenus de l’ exercice 2013 de Skype étaient proches du Sharepoint de Microsoft, qui a généré près de 2 milliards de dollars de revenus. Skype est répertorié dans le segment des consommateurs de bureau de la société, qui comprend également d’autres produits Microsoft tels que Outlook et OneDrive. Le segment des consommateurs de bureau fait partie de la plus grande unité de productivité et de processus métier. Au cours de l’exercice 2019, l’unité a réalisé un chiffre d’affaires de 41,1 millions de dollars, une augmentation de 15% par rapport à l’année précédente.
Microsoft ne fournit pas de chiffres de revenus définitifs pour Skype.
Ces chiffres sont-ils durables?
Si les chiffres de vente mentionnés ci-dessus sont corrects, les ventes de Skype ont augmenté de 58% (contre 860 millions de dollars) à un taux de croissance annuel composé depuis l’acquisition. De plus, Skype a annoncé en 2013 que deux milliards de minutes de conversation avaient lieu quotidiennement sur son réseau.
La société a également développé une plate-forme pour les solutions d’entreprise en 2015 appelée Skype for Business, qu’elle a ensuite baptisée Microsoft Teams. L’interface, qui fait partie de la suite Microsft Office, est une plate-forme basée sur le cloud permettant aux utilisateurs de collaborer. Tout comme l’application de communication d’entreprise, Slack, elle permet aux utilisateurs d’envoyer des messages, de participer à des conférences vidéo et de stocker des fichiers. Selon un rapport de Business Insider, le PDG de Microsoft a annoncé en avril 2020 que la plate-forme Teams comptait 75 millions d’utilisateurs quotidiens.
L’un des facteurs clés qui peuvent entraver la croissance de Skype pour Microsoft est la concurrence à laquelle il fait face avec d’autres plates-formes similaires. WhatsApp est une application téléchargeable qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux, vidéo et de groupe gratuits, ainsi que des messages texte à d’autres utilisateurs du monde entier. Facebook ( FB ) a acheté l’application pour 19 milliards de dollars en 2014.
Un autre concurrent est Zoom ( ZM ), qui rivalise avec Skype sur le front du chat en ligne et de la vidéoconférence. Ce service est une option populaire pour de nombreuses entreprises. Le coût d’utilisation de Zoom varie d’un compte de base gratuit à 19,99 $ par mois pour un compte d’entreprise. La société a réalisé un chiffre d’affaires de 622 millions de dollars pour l’exercice 2019.
La ligne de fond
Si les chiffres de Microsoft sont exacts, Skype a certainement dépassé la barre des 2 milliards de dollars de ventes depuis 2013, ce qui signifie que le pari de 8,5 milliards de dollars qu’il a fallu pour acheter Skype porte ses fruits. Jusqu’à ce que d’autres données soient publiées, nous ne pouvons que supposer que Skype gagne son argent grâce à des crédits et à d’autres services liés à la VOIP. Cependant, cela peut changer, car Skype est confronté à la concurrence d’autres noms apparentés du secteur.