Comment les entreprises Internet profitent-elles des services gratuits?

Il peut sembler contradictoire que les entreprises qui exploitent des entreprises Internet soient en mesure de réaliser des bénéfices substantiels chaque année malgré l’offre gratuite de leurs services. Les entreprises qui opèrent dans les services Internet ont augmenté en nombre de manière constante au fil des ans, car de plus en plus de consommateurs utilisent Internet pour acheter des produits et des services, se connecter avec leur famille et leurs amis, rechercher un emploi ou accéder à des informations et des actualités sur pratiquement tous les sujets.

La majorité du contenu fourni par ces sociétés Internet est offert aux utilisateurs à peu ou pas de frais, et les consommateurs se sont habitués à accéder gratuitement aux informations trouvées sur Internet.

La vérité est que des entreprises telles que revenus grâce à la vente de publicité.

Profiter grâce à la publicité

Les revenus publicitaires constituent l’un des moyens les plus courants pour les entreprises de services Internet de générer des bénéfices sans facturer aux utilisateurs l’accès au contenu. Étant donné que le contenu des sites sur les moteurs de recherche et les plates – formes de médias sociaux est offert aux consommateurs sans frais, des millions d’utilisateurs visitent et passent du temps sur des sites Web de services Internet tels que Google, Facebook et Twitter chaque jour.

Chacun de ces utilisateurs représente un client potentiel pour d’autres entreprises qui proposent leurs produits et services via Internet.

Les entreprises qui souhaitent ou ont besoin d’être exposées à des clients potentiels peuvent acheter de l’espace publicitaire sur des sites de contenu gratuit dans le but d’atteindre des consommateurs auxquels elles pourraient autrement ne pas être en mesure de délivrer un message marketing. Les sites facturent des frais à d’autres entreprises de commerce électronique pour la présentation d’un message publicitaire spécifique à ces utilisateurs, sous forme de campagne publicitaire large ou personnalisée. Les entreprises qui font de la publicité sur des sites gratuits peuvent payer pour une plus grande exposition à leur public cible grâce à un placement plus élevé dans les résultats de recherche ou des messages ciblés à des groupes de consommateurs spécifiques.

Profiter grâce à la collecte de données

L’espace publicitaire acheté par les entreprises de commerce électronique est une entreprise rentable pour les sites de contenu gratuit tels que les moteurs de recherche, les blogs à fort trafic et les plateformes de médias sociaux en raison de sa portée auprès de millions d’utilisateurs. Cependant, les entreprises de services Internet gratuits sont également en mesure de générer des revenus grâce à la collecte de données auprès de ces utilisateurs et à la restitution de ces informations précieuses aux entreprises qui en ont besoin ou qui en ont besoin.

Les données sont collectées et stockées sur les millions d’utilisateurs qui passent du temps sur des sites de contenu gratuit, y compris l’emplacement de l’utilisateur spécifique, les habitudes de navigation, le comportement d’achat et les intérêts uniques. Ces données collectées peuvent être utilisées pour aider les entreprises de commerce électronique à adapter leurs campagnes marketing à un ensemble spécifique de consommateurs en ligne.

Les données des utilisateurs sont également bénéfiques pour les entreprises proposant des produits et services sur Internet lorsqu’elles sont utilisées à des fins de recherche marketing. Cette collecte de données aide une entreprise à comprendre dans quelle mesure un produit ou un service est bien reçu par ses consommateurs, les produits spécifiques qui intéressent certains consommateurs et dans quelle mesure l’entreprise présente son message marketing. Chacun de ces aspects rend les données collectées à partir de sites de contenu gratuit extrêmement précieuses pour les entreprises de commerce électronique.

Problèmes de confidentialité

Cependant, toutes les sociétés de services Internet ne gagnent pas de l’argent directement en vendant les données qu’elles collectent auprès des utilisateurs. Les dirigeants de Facebook et de Google ont déclaré publiquement qu’ils ne gagnaient pas d’argent en vendant les données de leurs utilisateurs à d’autres entreprises.

En avril 2018, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a témoigné devant un comité mixte de la magistrature et du commerce du Sénat sur la manière dont son entreprise traite les données des utilisateurs. Zuckerberg a déclaré ce qui suit:

Il y a une perception erronée très courante sur Facebook: nous vendons des données aux annonceurs. Et nous ne vendons pas de données aux annonceurs. Nous ne vendons de données à personne.

Le témoignage de Zuckerberg fait suite à la révélation selon laquelle le cabinet de conseil politique Cambridge Analytica avait obtenu les données personnelles d’au moins 87 millions d’utilisateurs de Facebook sans leur consentement. Le scandale a entraîné un examen minutieux par le gouvernement de la manière dont les entreprises Internet utilisent les données qu’elles collectent auprès des utilisateurs.

En mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur, un ensemble de réglementations juridiques couvrant la collecte et le traitement des données des personnes vivant dans l’Union européenne (UE). Le RGPD oblige les sites Web à informer les visiteurs des données qu’ils collectent et à donner aux visiteurs la possibilité de consentir à la collecte d’informations.

Autres sources de revenus

Si la publicité est la principale source de revenus pour de nombreuses sociétés Internet qui offrent des services gratuits, certaines d’entre elles cherchent à développer d’autres sources de revenus. La diversification dans d’autres domaines est logique étant donné la concurrence accrue pour les dollars publicitaires entre de nombreuses sociétés Internet et les préoccupations croissantes concernant les questions de confidentialité liées à la collecte de données nécessaires pour générer des revenus publicitaires.

Alors qu’Alphabet, Inc. (la société mère de Google) génère jusqu’à 80% des revenus totaux de la publicité Google, la société étend ses efforts dans d’autres domaines. Lesautres sources de revenus de la société comprennent les frais de licence Android, le stockage dans le cloud, les applications et les abonnements. La société est en train de développer des produits de haute technologie, tels que des voitures autonomes et des systèmes de jeux en nuage, qui pourraient augmenter considérablement ses revenus dans les années à venir.