Compétences difficiles

Que sont les compétences difficiles?

Les compétences techniques sont des capacités acquises et améliorées par la pratique, la répétition et l’éducation. Les compétences techniques sont importantes car elles augmentent la productivité et l’efficacité des employés et améliorent par la suite la satisfaction des employés. Cependant, les compétences techniques seules ne se traduisent pas par la réussite de l’entreprise, car les employés doivent également utiliser d’autres compétences, telles que les compétences générales, qui contribuent à la satisfaction des clients.

Comprendre les compétences difficiles

En affaires, les compétences techniques renvoient le plus souvent aux bases de la comptabilité et de la modélisation financière. Au sens large, les compétences techniques peuvent désigner la maîtrise de toute tâche complexe. La maîtrise d’une deuxième langue, la connaissance de Photoshop ou PowerPoint ou une expertise en menuiserie sont toutes des compétences techniques qui peuvent être apprises et améliorées avec la pratique.

Les employeurs et les recruteurs recherchent le plus souvent ces compétences techniques dans les CV professionnels. Toute compétence difficile citée par une personne est mieux soutenue par un certificat, un diplôme ou une autre qualification indiquant un niveau de réussite. L’expérience dans le domaine, comme des années de travail avec des quickbooks, sont également considérées comme des qualifications qui valident l’expertise en compétences techniques.

Caractéristiques des compétences matérielles et non techniques

Les compétences techniques se concentrent sur les capacités et les compétences pratiques, tandis que les compétences générales se concentrent sur les comportements et les personnalités, telles que les compétences sociales et de communication. Les compétences générales sont moins tangibles et plus difficiles à enseigner. S’entendre avec les autres, bien écouter et s’engager dans de petites conversations sont des compétences générales.

Les compétences générales d’une personne sont plus intrinsèques à la personnalité et plus difficiles à juger rapidement, mais elles peuvent être tout aussi importantes au travail au fil du temps. Ils peuvent inclure une capacité à travailler en équipe, de la flexibilité, de la patience et une capacité de gestion du temps.

Les compétences techniques sont plus faciles à enseigner que les compétences générales, étant donné une certaine aptitude et un certain enthousiasme. C’est pourquoi les employeurs recherchent souvent des candidats possédant des compétences générales plutôt que des compétences techniques.

Compétences difficiles vs compétences générales

Les scientifiques croyaient autrefois que les compétences techniques nécessitaient l’utilisation du cerveau gauche, ou centre logique, tandis que les compétences générales étaient associées au cerveau droit, également appelé centre émotionnel. Des études récentes menées par des neuroscientifiques indiquent que les processus mentaux ne peuvent pas être catégorisés aussi clairement.

On peut dire que les compétences techniques ont généralement des règles qui restent les mêmes quel que soit l’entreprise, l’industrie ou même la culture dans laquelle elles sont exercées. Les règles des soft skills peuvent évoluer en fonction de la culture d’entreprise et des attentes des collègues. Par exemple, les règles sur la façon dont un programmeur crée du code sont les mêmes quel que soit l’endroit où le programmeur travaille. Cependant, un programmeur peut communiquer efficacement avec d’autres programmeurs au sujet des détails techniques, mais avoir du mal à communiquer avec les cadres supérieurs au sujet de l’avancement d’un projet ou des besoins de soutien.

Les compétences techniques peuvent être acquises dans les écoles, à partir de livres ou grâce à des apprentissages. Les niveaux de compétence peuvent être définis et il existe un chemin direct pour les atteindre. Par exemple, une personne peut suivre des cours de comptabilité de base et avancés, acquérir une expérience de travail et réussir l’examen de comptable public agréé (CPA).

Les compétences générales ne figurent pas souvent dans le programme d’une école ou d’un collège. Ils sont toutefois enseignés dans le cadre de programmes qui aident les gens à développer des compétences en communication, en travail d’équipe ou en gestion des personnes. Ceux-ci sont le plus souvent offerts dans le cadre de programmes destinés aux employeurs.

Exemple de compétences difficiles

La comptabilité est une profession qui nécessite un ensemble assez rigide de compétences techniques, en particulier à cette époque. La maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier d’Excel, est une évidence. Une connaissance des logiciels spécifiques à l’industrie, tels que Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software et les logiciels de préparation de déclarations de revenus, est également requise.

Les comptables doivent savoir comment préparer et interpréter les états financiers et autres rapports comptables, développer des mécanismes efficaces de communication de l’information financière et planifier et mettre en œuvre des contrôles comptables.

Certaines des autres compétences dont les comptables ont besoin peuvent être classées dans la catégorie des compétences générales. Ils doivent être prêts à communiquer efficacement avec les régulateurs, à traiter avec les auditeurs externes et à se tenir au courant des problèmes actuels et des changements dans la réglementation de l’industrie.