Baromètre Internet grand public

Quel était le baromètre Internet grand public?

Le Consumer Internet Barometer est un rapport d’enquête trimestriel produit par le Conference Board et TNS NFO qui enregistre, analyse et rend compte de l’utilisation d’Internet par 10 000 foyers américains.

Le baromètre a été publié pour la dernière fois en 2009 et n’est plus largement disponible ou utilisé comme référence. Cependant, le Consumer Internet Barometer pourrait fournir des données utiles d’intérêt historique sur cette période critique de transformation de l’économie.

Comprendre le baromètre Internet grand public

À mesure que les niveaux d’utilisation d’Internet augmentaient au cours des années 1990 et 2000, on prévoyait que les achats en ligne deviendraient un moteur plus important de l’économie. En coopération avec TNS NFO, le Conference Board a publié le Consumer Internet Barometer pour tenter d’estimer cet effet à mesure que l’économie américaine se transformait et se numérisait.

Par exemple, dans un rapport du Conference Board de novembre 2009, le Conseil a noté que les consommateurs étaient censés dépenser moins pendant les vacances que l’année précédente, et a cité les statistiques de l’enquête Consumer Internet Barometer du quatrième trimestre 2009.

Tout au long des années 2000, le Consumer Internet Barometer a documenté le processus de changement dans l’économie alors que de plus en plus de ménages se connectaient, que la confiance dans la sécurité et l’infrastructure financière du commerce électronique augmentait et que les gens passaient plus de temps et d’argent en ligne. L’enquête a mesuré des choses comme:

• L’importance d’Internet dans la vie quotidienne des ménages
• Satisfaction globale des internautes
• Caractéristiques, heures et dates d’achat en ligne
• Perceptions des utilisateurs de la sécurité pour les transactions en ligne et l’utilisation générale d’Internet

Considérations particulières

Le taux de réponse à l’enquête a été très élevé, ce qui fait du Consumer Internet Barometer l’une des mesures les plus largement utilisées sur l’utilisation d’Internet par les consommateurs américains à l’époque. Avec le boom et l’ effondrement de la dotcom, l’essor du commerce électronique et l’avènement du big data, l’utilisation d’Internet est passée d’une nouvelle frontière de l’économie à une force dominante et omniprésente dont dépendent désormais pratiquement toutes les entreprises et industries.

Ironiquement, la force et la rapidité des tendances que le Consumer Internet Barometer a été conçu pour mesurer ont finalement dépassé l’utilité de cet indicateur.

Bon nombre des éléments de l’enquête et des définitions qui étaient pertinents pour les conditions contemporaines semblent extrêmement obsolètes par rapport aux normes modernes. Par exemple, dans l’enquête, un ménage était considéré comme «en ligne» s’il déclarait être sur Internet au moins une fois par mois.

Aujourd’hui, alors que l’accès constant à Internet via les smartphones est pratiquement la norme et que l’interruption des services Internet, même pendant quelques heures, peut créer des perturbations majeures pour les entreprises et les consommateurs, ce critère semble primitif remarquable.

De plus, à mesure que la vitesse du changement et de la transformation dans les industries de la technologie et des télécommunications s’accélérait d’année en année, une enquête trimestrielle sur l’activité Internet est devenue de moins en moins pertinente.

Aujourd’hui, lorsque les données sur le comportement des consommateurs (en ligne et hors ligne) sont souvent collectées, traitées et analysées en temps réel, un baromètre trimestriel de l’activité Internet des consommateurs est effectivement obsolète, sauf peut-être dans les régions les plus marginales du monde qui ne le sont peut-être pas. pleinement pénétré par les services de télécommunications.