Les petites entreprises sont une question de relations
Table des matières
Développer
- Membres de l’équipe de soutien aux entreprises
- Des employés
- Les banquiers
- Comptable et spécialiste fiscal
- Professionnel juridique
- Représentant en assurance
- Professionnel du marketing
- Formateur en affaires
- Spécialiste en informatique
- La ligne de fond
Le monde des affaires devenant de plus en plus complexe, les propriétaires de petites entreprises auront beaucoup de mal à être un expert dans toutes les disciplines spécialisées dont leur entreprise a besoin. Malgré l’exigence incessante des propriétaires de petites entreprises de des relations d’affaires avec une équipe de support fiable.
Points clés à retenir
- Entretenir des relations d’affaires avec des fournisseurs d’expertise externes est essentiel au succès d’une petite entreprise.
- De bonnes relations avec les employés et les clients sont de première importance.
- Les professionnels nécessaires comprennent des banquiers, des comptables, des avocats, des représentants en assurance, des spécialistes du marketing, des formateurs en compétences spécifiques et des consultants en technologie.
Membres de l’équipe de soutien aux entreprises
Selon la nature de l’entreprise, son groupe de soutien comprend des clients, des employés, des banquiers, des comptables / fiscalistes, des avocats, des représentants en assurance, des professionnels de la vente / marketing, des formateurs en compétences et des consultants en technologie. Comme il est peu probable que toute cette expertise soit disponible en interne, il est essentiel que les propriétaires développent et maintiennent des relations de travail étroites avec un grand nombre de ces fournisseurs extérieurs avant que tout besoin d’urgence ne survienne. Voici un aperçu de la façon dont entretenir des relations avec chacun de ces groupes peut avoir un impact favorable sur une petite entreprise.
Des employés
Les obligations financières d’un propriétaire d’entreprise commencent par sa relation avec ses employés. C’est probablement le plus important à cultiver. Les bons employés représentent une ressource majeure dans une petite entreprise, de sorte que le temps et les efforts investis par le propriétaire pour entretenir ces relations ont un énorme retour sur investissement (ROI). Les employés qui se sentent respectés, écoutés et appréciés par la direction produisent généralement à des niveaux supérieurs.
De plus, les employés représentent l’entreprise auprès de ses clients. La relation commerciale avec les clients dépend en grande partie de leur expérience et de leur interaction avec les employés de l’entreprise. Les employés heureux ont tendance à vouloir satisfaire les clients, faire du bon travail et travailler dur pour conserver ce poste. Ceci est important pour la continuité d’un service à la clientèle de haute qualité et évite les dépenses importantes liées au roulement du personnel, au recyclage et aux inévitables erreurs de recrue des nouveaux employés inexpérimentés. Avoir des employés de confiance à long terme peut également libérer le propriétaire pour qu’il s’acquitte des tâches hors site au besoin.
Les banquiers
Une relation bancaire est un besoin évident, non seulement pour les opérations bancaires courantes, mais aussi pour accroître le capital, augmenter les stocks, acheter un immeuble, combler un écart à court terme entre les dettes et les créances ou remédier à la saisonnalité des flux de trésorerie de l’entreprise. Le banquier à qui un propriétaire demande un prêt doit connaître le propriétaire de l’entreprise, comprendre l’historique de l’entreprise et comprendre le jugement et la crédibilité du propriétaire quant à la raison et à la capacité de rembourser le prêt.
Si la relation à long terme existe, ou est au moins en cours de construction, la demande de prêt a de bien meilleures chances d’être approuvée. Si l’entreprise a emprunté et remboursé des prêts dans le passé, les antécédents et les relations établis améliorent considérablement les chances d’être approuvé.
De nombreuses petites entreprises essaient de trouver un comptable qui peut également faire office de fiscaliste afin d’économiser du temps et de l’argent.
Comptable et spécialiste fiscal
Une relation avec un comptable est tout aussi importante si le propriétaire de l’entreprise doit avoir confiance dans la qualité, la clarté, la rapidité et la compréhension des rapports financiers fournis. Une relation avec un comptable peut également renforcer la crédibilité de l’entreprise auprès d’un banquier lors de la recherche de capitaux supplémentaires.
De nombreuses petites entreprises combinent les fonctions de comptable et de fiscaliste dans une seule entité externe pour des raisons de commodité, de gain de temps et de coût. Cela peut être avantageux si le comptable possède une vaste expérience en fiscalité pour le secteur concerné et une expertise en gestion fiscale pour l’activité spécifique du cabinet comptable.
Professionnel juridique
Chaque propriétaire d’entreprise doit avoir une relation avec un avocat d’affaires, un avocat en responsabilité civile ou un cabinet juridique. Lorsqu’un propriétaire investit de l’argent et des efforts dans la création d’une entreprise, il doit être protégé contre les pertes résultant d’un procès. S’il est important de travailler avec un avocat en qui vous pouvez avoir confiance, il est également essentiel d’en choisir un qui possède une vaste expérience dans le domaine du droit pour lequel vous avez besoin de ses services.
Représentant en assurance
Dans le cadre de sa gestion des risques, une entreprise doit entretenir des relations avec un représentant en assurance et demander l’avis de confiance. Ce professionnel doit contribuer à fournir les niveaux optimaux de couverture dans les domaines de protection nécessaires, en gardant à l’esprit les éventuelles contraintes budgétaires.
Professionnel du marketing
En fonction de l’expertise commerciale et marketing du propriétaire, une relation avec un professionnel du marketing est fortement conseillée. La plupart des petites entreprises commencent avec un entrepreneur qui a une compétence technique spécifique, une certification professionnelle ou des clients fidèles pour le bon travail accompli. Lorsque le propriétaire souhaite développer l’entreprise au-delà de la base de clients établie, il doit disposer d’un plan marketing bien défini qui résout les problèmes suivants:
- Cibler le marché
- Optimiser les médias utilisés dans les efforts de marketing
- Créer une stratégie de marque
- Évaluer la concurrence
- Obtenir la meilleure valeur pour tout argent de marketing dépensé
Formateur en affaires
Il arrive souvent que le propriétaire et les employés aient besoin de formation. Dans une petite entreprise, en particulier dans une startup, le propriétaire n’a peut-être pas eu le temps d’acquérir les types de compétences nécessaires pour gérer une entreprise en croissance avec plus d’employés, des outils et des systèmes numériques en constante évolution, élargir l’inventaire, acquérir des véhicules ou des équipements supplémentaires, et gérer plus de clients. Une relation avec un formateur indépendant en compétences commerciales peut combler ce besoin.
Spécialiste en informatique
Le spécialiste des systèmes d’entreprise ou des technologies de l’information (TI) est un spécialiste des systèmes d’entreprise ou des technologies de l’information (TI). Le propriétaire de l’entreprise doit avoir quelqu’un qui peut venir analyser les systèmes numériques existants et suggérer des moyens de gérer efficacement les coûts et d’optimiser les processus. Cette personne (ou organisation) devrait suggérer des stratégies spécifiques pour maintenir l’entreprise compétitive en termes de coûts administratifs, de gestion de projet et d’exploitation tout en garantissant l’ évolutivité du modèle d’entreprise grâce à des améliorations des processus, à une capacité système améliorée, à la flexibilité et aux meilleures pratiques en matière de sécurité de l’information.
La ligne de fond
L’importance des liens entre les gens d’affaires ne peut être surestimée. Bien que ces relations puissent être nombreuses, elles ne prennent pas nécessairement beaucoup de temps. Cependant, ils sont absolument essentiels au succès commercial à long terme et valent leur pesant d’or lorsque l’entreprise a besoin d’experts pour l’aider à résoudre des problèmes ou à tirer pleinement parti d’une fenêtre d’opportunité commerciale.