Revenu moyen par unité (ARPU)

Qu’est-ce que le revenu moyen par unité (ARPU)?

Le revenu moyen par unité est la mesure du revenu généré par unité ou par utilisateur. L’ARPU est également appelé revenu moyen par utilisateur ou ARPU. Il s’agit d’une mesure non conforme aux PCGR qui permet à la direction d’une entreprise ainsi qu’aux investisseurs d’affiner leur analyse de la capacité de génération de revenus et de la croissance d’une entreprise au niveau de l’unité. Il est généralement calculé comme le revenu total divisé par le nombre d’unités, d’utilisateurs ou d’abonnés.

Comprendre le revenu moyen par unité (ARPU)

Le revenu moyen par unité équivaut au revenu total divisé par le nombre moyen d’unités (ou d’utilisateurs) au cours d’une période. La date de fin de période n’est pas la date de mesure du dénominateur car le nombre d’unités peut fluctuer au cours de la période. Au lieu de cela, le début de la période et la fin de la période sont généralement calculés en moyenne.

Cependant, le nombre d’unités ou d’utilisateurs peut ne pas rester constant tout au long de la période standard. Cela peut varier quelque peu d’un jour à l’autre, à mesure que de nouveaux utilisateurs apparaissent ou que les anciens utilisateurs cessent de profiter d’un service. Par conséquent, le nombre d’unités pour une période donnée doit être estimé afin de donner le chiffre d’ARPU le plus précis possible pour cette période.

Calcul de l’ARPU

Afin de calculer avec précision l’ARPU, il faut d’abord définir une période de temps standard. La plupart des opérateurs de téléphonie et de communication, par exemple, calculent l’ARPU sur une base mensuelle. Le revenu total généré pendant la période standard doit alors être divisé par le nombre d’unités ou d’utilisateurs.

Qui utilise le revenu moyen par unité?

Cette mesure est utilisée dans le secteur des télécommunications par Verizon, AT&T et d’autres, par exemple, pour suivre le montant des revenus générés par utilisateur de téléphone mobile. Dans l’industrie de la téléphonie mobile, l’ARPU est calculé en utilisant non seulement les revenus facturés au client chaque mois pour les abonnements des utilisateurs, mais également les revenus générés par les appels entrants qui sont payables dans le cadre du système d’interconnexion réglementaire.

Les câblodistributeurs tels que Comcast divulguent également les chiffres de l’ARPU. Les valeurs des mesures obtenues peuvent être utilisées en interne et en externe à titre de comparaison entre les entreprises basées sur des abonnés et pour aider à la prévision des revenus futurs des services produits à partir d’une base de clients.

Relativement nouvelles sur la scène, les entreprises de médias sociaux comme Facebook et Snap, bien que non basées sur les abonnés, communiquent les numéros ARPU aux investisseurs. La différence de ces mesures entre les deux sociétés a un certain pouvoir explicatif pour le grand écart de valorisation. Le revenu moyen de Facebook par utilisateur au troisième trimestre de 2017 était de 5,07 USD, tandis que l’ARPU de Snap était de 1,17 USD. Les mesures ARPU permettent aux entreprises de médias sociaux de suivre les sources de revenus, généralement générées par la publicité.

Critique de l’ARPU

L’ARPU est une mesure de longue date qui est utile à la direction et aux analystes. Cependant, une critique courante est qu’elle ne fournit pas d’informations détaillées sur une base d’utilisateurs. Ce n’est qu’une mesure au niveau macro. Par exemple, dans l’exemple Facebook ci-dessus, il peut y avoir des dizaines ou des centaines de millions de personnes qui se sont inscrites en tant qu’utilisateurs mais qui ne s’engagent que rarement sur la plate-forme ou peut-être pas du tout. Le véritable chiffre de l’ARPU pourrait être déformé et cette distorsion pourrait être substantielle, selon le nombre d’utilisateurs qui ne s’engagent pas régulièrement, ou pas du tout, sur la plate-forme.