4 façons de créer votre livre de clients

Les gens travaillent dur pour leur argent, il n’est donc pas surprenant que la plupart des clients ne choisissent pas leurs conseillers dans l’annuaire téléphonique comme s’ils commandaient une pizza. Après tout, ils veulent un professionnel dans leur coin avec la bonne expérience pour gérer leurs finances. De nombreux investisseurs font leurs recherches avant d’embaucher un professionnel de la finance. Ils peuvent le faire en lisant des critiques, en obtenant des recommandations de proches collaborateurs, en écoutant les conseillers en action et en apprenant leur expertise à travers des séminaires et des articles.

Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas faire votre propre travail de base pour ajouter plus de clients à votre Rolodex. En fait, il faut bien plus que diffuser une simple publicité à la radio ou dans un journal. Bâtir la confiance et établir des relations sont les clés de la croissance de votre entreprise. Continuez à lire pour explorer quatre façons de développer votre livre de clients et de l’ajouter à votre entreprise.

Utilisez vos clients existants

La meilleure façon d’attirer de nouveaux clients est les relations que vous entretenez déjà – vos clients existants. Obtenir des références est la première étape la plus simple et la plus logique pour un certain nombre de raisons. Vos clients vous connaissent et vous font confiance car ils ont un grand sens de votre expertise. Essayez de les contacter pour voir s’ils connaissent quelqu’un qui recherche un conseiller qui s’intègre bien à votre entreprise.

Les clients existants sont susceptibles de vous envoyer des clients potentiels qui leur ressemblent. Cela signifie que si vous gardez votre liste de clients actuelle à l’écart des pleurnichards et des retardataires, les bons clients amèneront généralement plus de bons clients. Mais ne supposez pas qu’ils savent que vous voulez qu’ils fassent cela. Il est important de leur faire savoir que vous recherchez de nouvelles affaires. Voici quelques actions que vous pouvez effectuer:

• aborder le sujet lors de votre prochaine réunion client
• envoyer un e-mail ou une lettre demandant des références
• demandez à vos clients quand et si vous les contactez par téléphone

Vous pouvez également donner à vos clients quelques-unes de vos cartes de visite ou brochures à distribuer afin de faciliter le processus de recommandation.

Mais ce n’est pas tout. N’oubliez pas de vous vendre sur les réseaux sociaux. Vous serez surpris du nombre de personnes que vous engagerez via des sites comme Facebook, Twitter et Instagram. Gardez vos pages professionnelles différentes de vos pages personnelles et gardez-les pertinentes pour l’entreprise. Assurez-vous d’inclure les heures de bureau et vos coordonnées. Une bonne chose à propos des médias sociaux est que vous pouvez publier des messages croisés, ce qui signifie que vous pouvez utiliser Instagram pour publier sur vos autres pages de médias sociaux tant que vos comptes sont liés entre eux. Voici quelques bons conseils:

• utilisez les options commerciales pour booster vos publications. Cela coûte de l’argent, mais cela amènera les gens à vous remarquer
• assurez-vous d’utiliser des éléments visuels dans vos messages – les gens ont tendance à interagir avec les messages lorsqu’il y a des photos ou des vidéos
• profiter des hashtags
• interagissez avec les autres pour que votre nom soit diffusé

Promotion indirecte

Si vous envisagez de gifler de l’argent pour créer des dépliants et des publicités flashy, prenez du recul. Non seulement la publicité coûte beaucoup d’argent, mais vous devrez également réfléchir à la façon dont vous allez distribuer et diffuser votre message dans le cas d’un dépliant. Vous pouvez économiser beaucoup d’argent si vous utilisez une approche plus subtile et plus efficace.

Montrez aux clients potentiels que vous connaissez votre domaine en écrivant des lettres au rédacteur en chef de votre journal local au sujet de problèmes dans votre domaine. Améliorez vos compétences en matière de prise de parole en public et de relations interpersonnelles et recherchez des opportunités d’entrevues dans les médias où vous pouvez montrer vos connaissances et votre expérience plutôt que de dépenser de l’argent pour faire de la publicité à la radio ou à la télévision. Communiquez avec le public en parrainant et / ou en organisant des événements caritatifs pour faire connaître votre nom aux gens. Toutes ces actions permettent aux nouveaux clients potentiels de voir comment vous opérez et de voir ce que vous faites avant de s’engager à se connecter. Considérez cela comme une façon informelle d’interroger des clients potentiels.

Rechercher des engagements oraux

Dans la section précédente, nous avons suggéré de chercher des occasions de parler à la radio et à la télévision. Celles-ci peuvent être excellentes, mais vous pouvez également trouver de la valeur dans le marketing vous-même et vos compétences en tant que conseiller en recherchant des allocutions. Parler aux foules permet aux nouveaux clients potentiels de savoir que vous avez une expertise en planification financière.

Créez une liste de sujets dont vous vous sentez à l’aise pour parler, puis appelez pour trouver des occasions de parler. Contactez votre chambre de commerce locale, les entreprises et les organisations civiques – ils recherchent souvent des conférenciers pour leurs réunions, séminaires, conférences et expositions. Si vous n’avez jamais parlé en public auparavant, entraînez-vous à l’avance ou même rejoignez une organisation comme Toastmasters, pour acquérir de l’expérience. À chaque prise de parole, assurez-vous de laisser beaucoup de temps pour parler avec les participants et assurez-vous d’apporter des cartes de visite.

La ligne de fond

Construire votre clientèle prend du temps et nécessite d’établir une relation de confiance avec des clients potentiels. Les avantages secondaires de l’utilisation de méthodes indirectes pour ce faire sont qu’elles coûtent beaucoup moins cher que la publicité en direct et sont infiniment plus efficaces.