3 raisons pour lesquelles Costco a des frais d’adhésion
Table des matières
Développer
- Fidélité
- Réduire le rétrécissement
- Flux de revenu
- La ligne de fond
Costco Wholesale (COST ), le détaillant à grande surface réservé aux membres, facture 60 $ par an pour son adhésion de niveau le plus bas, la Gold Star. Pour 120 $ par an, l’adhésion Executive offre des économies supplémentaires, des avantages et des avantages, ainsi qu’une remise en argent sur les achats admissibles. Ces frais peuvent sembler raide, mais Costco repose sur un modèle d’abonnement pour trois raisons.
Points clés à retenir
- Costco a un modèle commercial qui dépend fortement des acheteurs réguliers qui achètent et renouvellent leur adhésion.
- En vendant des abonnements, Costco peut vendre des produits à des remises importantes qui couvrent à peine les coûts.
- Pourtant, les revenus des membres continuent de croître et contribuent pour une part importante au résultat net de Costco.
Fidélité
La concurrence américaine des épiceries est intense. BJ’s Wholesale Club et Sam’s Club offrent une concurrence directe à Costco. En outre, les consommateurs peuvent choisir parmi les magasins Walmart ( WMT ), Target ( TGT ) et une variété d’épiceries de quartier et de marchés fermiers.
La psychologie joue un rôle dans le succès du modèle d’abonnement. L’adhésion signifie que les acheteurs de Costco appartiennent à un club «privé». De plus, les frais motivent l’action: l’argent a été dépensé, il est donc préférable d’utiliser les avantages du club.
Cette réflexion donne à Costco son avantage le plus puissant: les clients deviennent fidèles au magasin. Après avoir payé les frais, les membres sont plus susceptibles de visiter Costco qu’un magasin sans abonnement qui ne confère aucun avantage particulier.
Réduire le rétrécissement
Costco a trouvé un moyen de dissuader le vol dans ses magasins: faire payer les gens pour faire leurs achats. Il est peu probable que les voleurs à l’étalage dépensent 60 $ par an pour avoir la possibilité de voler. En contrôlant les entrées et les sorties en plus du format d’adhésion, Costco estime que sa réduction est «bien inférieure à celle des opérations de vente au détail typiques».
Flux de revenu
Dans le monde instable qu’est l’épicerie, les frais d’adhésion constituent une source de revenus stable. Au cours de l’exercice 2019 de la société, les revenus provenant des cotisations des membres ont augmenté de 7% pour atteindre 3,35 milliards de dollars. Lorsque vous considérez que le revenu net était de 3,66 milliards de dollars, vous pouvez voir pourquoi l’entreprise compte sur les frais d’adhésion pour rester en affaires.
Les revenus provenant des frais d’adhésion sont excellents. Mis à part quelques minutes de temps d’un employé, plus le coût de la carte et les envois promotionnels ultérieurs, la gestion de l’adhésion n’est pas trop coûteuse. En tant que tel, les milliards de dollars de revenus des frais d’adhésion de Costco sont presque entièrement des bénéfices.
La ligne de fond
Costco a toujours des prix bas avec une forte clientèle. Avec l’expansion de la société aux niveaux national et international, ainsi que les bénéfices augmentant d’année en année et son réseau logistique sophistiqué, l’entreprise semble en passe de devenir un géant de la vente au détail qui rivalise avec Walmart. De nombreux Américains croient que Costco a des frais d’adhésion uniquement pour l’argent qu’ils fournissent, mais le profit direct n’est que l’une des trois raisons.