Le vrai secret du succès de Microsoft

Table des matières

Développer

• Microsoft mûrit son activité
• Microsoft sous la direction de Satya Nadella, PDG
• Stalwart et omniprésent
• Logiciel en tant que service
• La ligne de fond

Pour les gens d’une certaine persuasion, il est amusant de se moquer deMicrosoft (MSFT ). C’est un logiciel obsolète et parfois gonflé. Une version du système d’exploitation tellement méprisée que la plupart des utilisateurs ont refusé de mettre à niveau son prédécesseur et ont plutôt attendu son remplacement. Un navigateur qui retenaient 95% des parts du marché mondial, ne conduit plus dans aucun pays. Et les téléphones portables qui s’inscrivent à peine dans un univers dominé par l’iPhone et Android.

Microsoft mûrit son activité

Beaucoup (d’accord, certains) d’entre nous sont assez vieux pour se souvenir de l’époque où Microsoft était la définition même du roman, ses jeunes fondateurs et leur culture peu orthodoxe se heurtant à un monde des affaires formel et discret qui avait une utilisation ou une connaissance limitée de, des ordinateurs. Aujourd’hui, Microsoft est un pilier en flanelle grise du Dow, et c’est un événement bienvenu. L’alternative aurait été pour le logiciel impétueux parvenu à être sans conséquence aujourd’hui.

Pourtant, il semble parfois que le consensus autour de Microsoft suscite des questions telles que «Comment diable gagnent-ils autant d’argent?» Après tout, Microsoft n’est ni la société la plus innovante au monde, ni la plus souple. Cependant, les critiques semblent oublier quelque chose: a) Microsoft est le plus grand fabricant de logiciels au monde, b) les gens ont une grande utilité pour les logiciels, et c) Microsoft n’est plus seulement un fabricant de logiciels.

Microsoft sous la direction de Satya Nadella, PDG

Sous la direction du PDG Satya Nadella, qui a pris les rênes en 20145, Microsoft s’est lancé de manière agressive dans les services et le cloud computing. Son système de cloud computing Azure détient désormais un pourcentage solide de part de marché dans le monde, juste derrière Amazon Web Services, et représente près d’un tiers du chiffre d’affaires global de l’entreprise.

Le chiffre d’affaires de Microsoft a dépassé 125 milliards de dollars l’an dernier et a généré 42 milliards de dollars de bénéfice d’exploitation.  Avec une marge bénéficiaire de 29%, ce qui est considérablement plus élevé que celui d’Apple (Nasdaq:AAPL ) ou d’Alphabet (Nasdaq:GOOG ), deux sociétés qui, selon l’opinion populaire, ont dépassé Microsoft.7

Stalwart et omniprésent

Cette opinion populaire découle d’une fausse hypothèse: qu’une nouvelle gamme de produits avec des mises à jour fréquentes est le chemin le plus sûr vers le succès dans le secteur de la technologie. Pas vrai. Prenez Surface, la réponse de Redmond à l’iPad d’Apple. Ce n’est pas le genre de produit qui fait ni brise une entreprise avec la puissance et l’ampleur de Microsoft. C’est plutôt un moyen de rester pertinent sur le marché de l’électronique grand public – bien sûr, l’idée est que Surface crée suffisamment de bénéfices pour justifier les dépenses qui en découlent, mais quelques millions de propriétaires de Surface satisfaits n’ont qu’un effet minime sur les bénéfices nets de Microsoft.. Il en va de même pour la formidable Xbox, dont le caractère sexy en tant que console de jeu l’emporte largement sur ses contributions à la situation financière globale de Microsoft.

La vérité est un peu plus piétonne. C’est peut-être parce que Microsoft est si omniprésent, un rappel constant dans la vie quotidienne de ceux qui utilisent ses produits. Chaque fois que vous allumez votre ordinateur, le logo de Microsoft vous regarde, même si vous êtes un utilisateur Mac ou Linux qui utilise néanmoins la suite Office de Microsoft. Une entreprise avec une empreinte aussi large et profonde ne devrait-elle pas se donner pour mission de nous ravir et de nous fasciner à l’infini, avec une exubérance juvénile et un penchant pour l’auto-promotion? Vous savez, comme Google le fait?

Le fait est que, plus de quatre décennies après son incorporation, Microsoft est aussi calme et discipliné qu’IBM (NYSE: IBM ), ITT (NYSE: ITT), Litton Industries et les autres sociétés qui ont complété le haut du classement Fortune 500. en 1975. Le géant du logiciel est principalement dans les affaires de gagner de l’argent, ce qui semble tautologique à première lecture, mais ne l’est vraiment pas. Microsoft n’est plus dans la phase d’expérimentation brute commune aux entreprises jeunes et en croissance. Son modus operandi consiste plutôt à créer des flux de rentabilité, puis à les maintenir et à les développer.

Logiciel en tant que service

Le nom de la «Division de la productivité et des processus commerciaux» de Microsoft peut sembler inutilement générique, mais il fait référence à la partie des opérations qui est responsable de la création de l’Office incroyablement rentable. La suite a commencé comme un complément, une méthode pour présenter le système d’exploitation révolutionnaire de Microsoft. Mais depuis les débuts d’Office en 1990, les applications qui le composent sont devenues presque obligatoires pour quiconque souhaite faire des affaires. Plus d’un milliard de personnes utilisent désormais Office9, au point où Word et Excel sont pratiquement synonymes de traitement de texte et de feuilles de calcul, respectivement. Multipliez cette base d’utilisateurs par 150 USD par licence pour la version simplifiée d’Office pour les particuliers et les étudiants, un produit dont le coût marginal est proche de zéro, et il est facile de comprendre pourquoi Microsoft fait tout ce qui est en son pouvoir pour maintenir la rentabilité d’Office (et pourquoi ses concurrents d’OpenOffice à Google Docs ne veulent rien de plus que de réduire la part de marché d’Office.)

Le seul concurrent sérieux de la division commerciale pour la domination de Microsoft est la division Windows de la société, dont la dernière contribution au marché est Windows 10. La part de Windows sur le marché mondial des systèmes d’exploitation est de plus de 35%.dix

La ligne de fond

Les systèmes de divertissement tout-en-un (Xbox One) et les conférences audio et vidéo gratuites dans le monde entier (Skype) peuvent être passionnants, le genre de choses qui rendent la vie au 21e siècle plus agréable, mais leur impact sur les revenus de Microsoft est minimal. Au lieu de cela, le secret de l’entreprise pour une richesse stupéfiante réside dans le travail quotidien consistant à permettre aux utilisateurs de créer et de manipuler des documents; et fournir le logiciel qui exécute la fonction la plus importante d’un ordinateur – permettre aux données de passer des composants matériels de votre ordinateur à son affichage. Ce n’est pas séduisant, mais cela paie les factures… dans une mesure où peu d’entreprises dans l’histoire peuvent égaler.