Marchandisage de masse

Qu’est-ce que le merchandising de masse?

Dans le contexte de l’industrie de l’assurance, le marchandisage de masse est une méthode de vente d’ assurance dans laquelle un employeur, une association ou une autre organisation accepte d’aider à la vente de polices d’assurance à ses membres ou employés respectifs. Par exemple, un syndicat d’enseignants qui accepte de commercialiser un produit d’assurance particulier auprès de tous ses membres participerait à une campagne de marchandisage de masse.

Le marchandisage de masse est le plus couramment utilisé dans la vente d’assurance IARD, ainsi que dans le cas de l’assurance automobile.

Comment fonctionne le merchandising de masse

Du point de vue des compagnies d’assurance, le marchandisage de masse peut être un moyen efficace de commercialiser des dépenses de marketing direct considérables et un processus de vente plus long. En ce sens, le merchandising de masse est conceptuellement similaire à la production de masse, en ce que l’assureur utilise une approche unique pour obtenir de nouveaux clients plutôt que d’utiliser une approche personnalisée pour chaque nouveau client.

Le merchandising de masse peut également profiter au client final, en réduisant le coût de ses primes mensuelles. En effet, de nombreux assureurs qui comptent sur le merchandising de masse choisissent de répercuter une partie de leurs propres économies sur leurs clients. Dans certains cas, les primes mensuelles dans le cadre d’un programme de marchandisage de masse peuvent être jusqu’à 10 à 15% inférieures à ce qu’elles seraient autrement. Pour les clients qui souscrivent une assurance auprès de leur employeur, le marchandisage de masse peut également être avantageux en leur permettant de payer leurs primes au moyen de retenues salariales régulières. Cependant, dans la plupart des cas, les assurances vendues dans le cadre du marchandisage de masse ne sont pas directement subventionnées par l’employeur.

Le merchandising de masse n’est cependant pas sans inconvénients. D’une part, rien ne garantit qu’une personne en particulier sera admissible à la couverture offerte dans le cadre d’un programme de marchandisage de masse. Bien que cette assurance puisse être offerte à tous les membres d’une organisation particulière, chacun de ces membres devra tout de même satisfaire aux exigences minimales de souscription de l’assureur pour être admissible. Un autre inconvénient potentiel est que le merchandising de masse a tendance à être utilisé par des assureurs moins connus qui pourraient avoir du mal à attirer la reconnaissance de la marque par eux-mêmes. Les clients potentiels devraient donc évaluer indépendamment la crédibilité de l’assureur impliqué dans le merchandising de masse avant de décider de participer à un tel programme.

Exemple réel de marchandisage de masse

Emma est employée pour une grande entreprise. Lors d’une des réunions hebdomadaires de son entreprise, elle est informée d’un nouveau programme offert par l’entreprise dans lequel tous les employés sont invités à participer à un plan d’assurance à l’échelle de l’entreprise. Le plan en question offre une assurance IARD, à des taux mensuels annoncés comme étant inférieurs à ceux offerts par les assureurs concurrents.

Bien qu’Emma trouve les tarifs annoncés attractifs, elle est sceptique quant à l’offre et cherche de plus amples informations sur le programme. Elle apprend que la compagnie d’assurance qui offre la couverture agit en collaboration avec son employeur. Parce que l’assureur est en mesure de rejoindre facilement tous les employés de l’entreprise, ils sont en mesure de réduire leur budget marketing et de répercuter une partie des économies sous forme de primes moins élevées. Dans le même temps, l’aide de l’employeur aide l’assureur à surmonter le fait que leur marque est relativement inconnue, ce qui rend improbable pour Emma et d’autres employés d’avoir trouvé leur offre autrement.

Emma apprend que cette approche, connue sous le nom de «marchandisage de masse», est une approche assez courante de la vente d’assurance. Elle apprend également que, bien que tous les employés soient admissibles au programme, rien ne garantit qu’un employé individuel sera approuvé.