Groupon
Qu’est-ce que Groupon?
Groupon est un site Web et une application mobile qui propose des coupons, des remises en argent sur les achats et des offres de groupe aux consommateurs. Les restaurants, les détaillants et les fabricants utilisent les offres Groupon dans le but d’attirer les clients dans leurs établissements ou d’acheter leurs produits.
Le mot «Groupon» est un portemanteau des mots groupe et coupon. La société s’associe à des fournisseurs de biens et de services en organisant une offre de réduction et en conservant un pourcentage des bénéfices à titre de frais de marketing. Ce pourcentage varie, mais la moyenne rapportée est de 50%.
Contrairement à un coupon standard, un groupon permet aux consommateurs de payer à l’avance le prix réduit des marchandises en achetant l’offre. Le groupon moyen accorde une remise de 15% à 30%, mais elle peut atteindre 90%. Par exemple, un commerçant peut offrir 50 $ de nourriture pour 35 $ ou un forfait spa de 200 $ pour 90 $.
Points clés à retenir
- Groupon a débuté en 2008 en tant que site de coupons en ligne proposant des offres quotidiennes sous forme de promotions marketing pour les entreprises locales.
- Ces dernières années, Groupon a changé la fonction des offres quotidiennes, et il s’agit désormais davantage d’un site de coupons et de remises en argent proposant des offres sur une gamme plus large de produits et de services, y compris les vacances.
- À la fin de 2019, Groupon aurait enquêté sur l’acquisition de Yelp, un site d’avis en ligne, car son activité principale stagnait.
Comprendre Groupon
L’idée originale de Groupon était d’exploiter le pouvoir des achats collectifs en offrant une remise substantielle à un groupe de personnes s’ils achètent un produit ou un service. C’est le «groupe» de Groupon. Apparemment, les commerçants en bénéficieraient parce que la remise offerte par le biais du coupon serait compensée par l’ampleur des nouveaux clients.
Jusqu’en 2016, les offres Groupon incluaient un «point de basculement», qui oblige un nombre prédéterminé de consommateurs, comme 200, à effectuer un achat avant que le commerçant ne doive honorer la remise. La conception de ce modèle aide l’entreprise à réaliser un profit initial pour couvrir le coût initial de la fourniture du service. Après 2016, Groupon n’a plus besoin d’un point de basculement car la plupart des transactions atteignent des volumes de ventes élevés en peu de temps.
Exemples concrets de groupons et de groupements
Les consommateurs reçoivent généralement des publicités quotidiennes via l’application Groupon, des listes de diffusion spécifiques à un emplacement ou des sites de médias sociaux. La société publie au moins une offre locale chaque jour avec une période d’achat prédéterminée, allant de quelques heures à quelques jours. Dans la plupart des cas, la réduction est valable jusqu’à six mois et le montant du groupon est remboursable indéfiniment.
Les consommateurs utilisent un code ou un bon imprimé pour l’échange au moment du service. La remise étant prépayée, le client ne doit au commerçant que des services dépassant la valeur du groupon. La section «petits caractères » d’un groupon indique les restrictions uniques pour chaque offre, telles que les jours ou les produits exclus. Cependant, les commerçants peuvent imposer des limitations non annoncées lors de l’échange, comme un menu limité ou des prix gonflés pour les clients Groupon.
Groupon a ajouté de nouvelles fonctionnalités au cours des dernières années qui étendent ses offres au-delà du modèle commercial initial de Groupon. Groupon Goods propose des réductions sur la marchandise, Groupon Live est destiné aux événements payants tels que les concerts et les événements sportifs, et Groupon Getaways est destiné aux forfaits vacances et aux offres de voyage.
Avantages et inconvénients de Groupon pour les entreprises
Groupon collecte un pourcentage des bénéfices quotidiens de la transaction en échange de fournir aux commerçants une large base de clients grâce à la vaste liste de diffusion de l’entreprise et à sa présence sur les réseaux sociaux. Le commerçant peut bénéficier de la réduction si les clients de Groupon reviennent après avoir échangé le bon, font la promotion de l’entreprise auprès de leurs amis ou dépensent plus que la valeur du groupon.
Les accords Groupon peuvent ne pas être rentables pour les entreprises ayant des coûts d’exploitation variables , car elles ont souvent besoin de personnel et de fournitures supplémentaires pour satisfaire une augmentation soudaine de la demande. Les offres quotidiennes peuvent également attirer des clients en dehors du public cible du commerçant, ce qui réduit le taux de visites répétées.