Prix goutte à goutte
Qu’est-ce que le prix goutte à goutte?
La tarification au goutte à goutte est une technique de tarification dans laquelle seule une partie du prix d’un article est annoncée, le montant total étant révélé à la fin du processus d’achat. La tarification goutte à goutte peut initialement retenir les frais obligatoires, tels que les taxes d’hôtel locales, les frais de réservation ou les frais de villégiature, ou peut ne pas inclure les modules complémentaires nécessaires à l’utilisation d’un produit ou d’un service, tels que l’accès Internet, certaines installations ou commodités.
Ces coûts supplémentaires, souvent obligatoires, sont divulgués un par un ou «égouttés».
Points clés à retenir
- La baisse des prix est couramment utilisée sur les marchés de l’hôtellerie et des voyages.
- Un exemple de baisse des prix est le coût d’un billet d’avion qui n’inclut pas les frais de bagages.
- La baisse des prix peut être frustrante pour les consommateurs qui veulent savoir à l’avance combien coûtera un produit ou un service.
Comment fonctionne la tarification goutte à goutte
Le prix indiqué dans une annonce dans un journal, dans un e-mail ou sur un site Web (le « prix global ») peut ne pas être ce qu’un bien ou un service coûte en fin de compte au consommateur. Les entreprises préfèrent afficher un prix inférieur (et expliquer plus tard que les frais obligatoires rendront les choses plus chères) plutôt que d’effrayer un client avec un autocollant.
La tarification goutte à goutte peut rendre les achats comparatifs plus difficiles et pénaliser les vendeurs qui sont plus transparents avec leurs prix.
La tarification goutte à goutte est particulièrement répandue en ligne, où elle est utilisée par une variété de détaillants.
Le raisonnement derrière son utilisation est qu’un acheteur peut avoir consacré tellement de temps au processus d’achat qu’au moment où des frais ou des frais supplémentaires sont divulgués, il a déjà décidé de faire un achat.
Les entreprises peuvent utiliser une approche de baisse des prix afin d’inciter un client à démarrer le processus d’achat, auquel cas le client peut ne pas vouloir recommencer sa recherche, une fois qu’il a découvert les coûts supplémentaires.
Tarification goutte à goutte en pratique
La tarification goutte à goutte est souvent associée à l’ industrie hôtelière. Les compagnies aériennes peuvent indiquer le prix d’un siège dans un avion, mais peuvent exclure les frais de bagages, les frais de sélection de siège, les taxes et autres coûts que les consommateurs associent à l’expérience de voyage typique.
Les hôtels peuvent prix des salles d’exposition qui n’incluent pas les taxes locales ou les frais de villégiature, ou peuvent ne pas inclure le coût de services tels que l’accès à la salle de sport, à la piscine ou au spa. Les centres de villégiature peuvent offrir un prix unique, mais les modules complémentaires pour des services supplémentaires peuvent créer un choc autocollant.
Les entreprises utilisent des prix goutte à goutte pour les produits qui peuvent faire face à une forte concurrence sur les prix. En effet, les consommateurs sont les plus susceptibles de rechercher le meilleur prix pour ces types d’articles. Cela incite les entreprises à afficher le prix le plus bas possible, même si le prix qu’elles affichent n’est pas celui que le consommateur paiera en fin de compte.
Considérations particulières
Les régulateurs aux États-Unis n’ont pas pris une position ferme sur le prix au goutte à goutte, bien que les opinions des consommateurs puissent éventuellement forcer les régulateurs à prendre une décision sur l’opportunité de limiter ou d’interdire la pratique.
Dans l’Union européenne, les régulateurs ont exigé que les taxes, les frais et les surtaxes ne soient pas égouttés.