Culture croisée
Qu’est-ce que la culture croisée?
La culture croisée dans le monde des affaires fait référence aux efforts d’une entreprise pour s’assurer que ses employés interagissent efficacement avec des professionnels d’horizons différents des leurs. Comme l’adjectif interculturel, il implique une reconnaissance des différences nationales, régionales et ethniques dans les manières et les méthodes et le désir de les combler.
Un domaine d’étude, la communication interculturelle, a émergé pour définir et comprendre les nombreuses façons dont les différents peuples du monde communiquent entre eux verbalement et non verbalement.
Comment fonctionne la culture croisée
Le concept de culture croisée prend une importance cruciale avec la mondialisation des entreprises. De nombreuses entreprises qui cherchent à élargir les marchés de leurs produits consacrent des ressources substantielles à la formation des employés sur la façon de communiquer et d’interagir efficacement avec ceux d’autres cultures.
Points clés à retenir
- La culture croisée est un concept qui reconnaît les différences entre les hommes d’affaires de différentes nations et origines. et les ethnies, et l’importance de les relier.
- Avec la mondialisation, l’éducation interculturelle est devenue d’une importance cruciale pour les entreprises.
- Les gens d’affaires travaillant à l’étranger doivent apprendre de subtiles différences de style et de substance pour être efficaces.
Par exemple, lorsque les employés d’une entreprise internationale sont transférés dans un autre pays, ils doivent maîtriser la culture croisée. Ils doivent non seulement apprendre la langue mais s’adapter à ses normes sociales.
Aujourd’hui, la formation interculturelle est considérée comme un impératif pour les employés qui exercent des fonctions de direction à l’étranger. Le fait de ne pas communiquer efficacement avec les subordonnés ou de comprendre leurs actions peut entraîner des problèmes en cascade au sein de l’entreprise.
Les inconvénients de la culture croisée
Chaque culture façonne la manière dont les comportements sociaux, sociétaux et professionnels les plus infimes sont interprétés, et cela se répercute inévitablement dans les affaires. Certaines cultures considèrent l’association entre un gestionnaire et un subordonné comme une relation symbiotique. Dans d’autres, le gestionnaire est censé régner en tant que bureaucrate.
Dans certaines cultures, les attouchements occasionnels sont courants, tandis que dans d’autres, ils seraient considérés comme irrespectueux ou pire.
La culture croisée s’étend au langage corporel, au contact physique et aux perceptions de l’espace personnel. Dans les cultures qui adhèrent à des normes religieuses strictes, les interactions entre les membres du sexe opposé, même dans le domaine des affaires, peuvent être compliquées.
Le langage corporel tel que les gestes de la main peut être mal vu ou, pire encore, peut avoir des significations totalement involontaires. Dans certaines cultures, les attouchements occasionnels sont courants, tandis que dans d’autres, ils sont considérés comme impolis, irrespectueux ou pire.
Exemples de culture croisée
Accepter une carte de visite d’un homme d’affaires japonais n’est pas une action fortuite. La personne qui présente la carte s’incline et la présente à deux mains. Le destinataire le prend à deux mains, en signe de respect.
En Chine, donner une réponse directe « oui » ou « non », ou exiger une réponse à quelqu’un d’autre, est considéré comme très impoli. Les réunions servent à discuter, pas à annoncer des décisions.
Au Mexique, les affaires se font principalement entre amis et en famille. Les gens d’affaires en visite cherchent souvent une introduction par un intermédiaire ayant des relations locales.
Ne pas observer l’une des coutumes ci-dessus serait un grave faux pas entre les cultures.