Planification de la continuité des activités (BCP)
Qu’est-ce que la planification de la continuité des activités (BCP)?
La planification de la continuité des activités (BCP) est le processus impliqué dans la création d’un système de prévention et de récupération des menaces potentielles pour une entreprise. Le plan garantit que le personnel et les biens sont protégés et sont capables de fonctionner rapidement en cas de catastrophe. Le PCA est généralement conçu à l’avance et implique la contribution des principales parties prenantes et du personnel.
Le BCP consiste à définir tous les risques pouvant affecter les opérations de l’entreprise, ce qui en fait un élément important de la stratégie de gestion des risques de l’organisation. Les risques peuvent inclure des catastrophes naturelles (incendies, inondations ou événements météorologiques) et des cyberattaques. Une fois les risques identifiés, le plan devrait également inclure:
- Déterminer comment ces risques affecteront les opérations
- Mettre en œuvre des sauvegardes et des procédures pour atténuer les risques
- Procédures de test pour s’assurer qu’elles fonctionnent
- Examiner le processus pour s’assurer qu’il est à jour
Les BCP sont une partie importante de toute entreprise. Les menaces et les perturbations entraînent une perte de revenus et des coûts plus élevés, ce qui entraîne une baisse de la rentabilité. Et les entreprises ne peuvent pas compter uniquement sur l’assurance, car elle ne couvre pas tous les coûts et les clients qui se tournent vers la concurrence.
Points clés à retenir
- La planification de la continuité des activités (BCP) est le processus qu’une entreprise subit pour créer un système de prévention et de récupération contre les menaces potentielles telles que les catastrophes naturelles ou les cyberattaques.
- BCP est conçu pour protéger le personnel et les biens et s’assurer qu’ils peuvent fonctionner rapidement en cas de catastrophe.
- Les PCA doivent être testés pour s’assurer qu’il n’y a pas de faiblesses pouvant être identifiées et corrigées.
Comprendre la planification de la continuité des activités (BCP)
Les entreprises sont sujettes à une multitude de catastrophes dont le degré varie de mineur à catastrophique. La planification de la continuité des activités vise généralement à aider une entreprise à continuer de fonctionner en cas de catastrophes majeures telles que des incendies. Les BCP sont différents d’un plan de reprise après sinistre, qui se concentre sur la reprise du système informatique d’une entreprise après une crise.
Prenons l’exemple d’une société de financement basée dans une grande ville. Il peut mettre en place un BCP en prenant des mesures, notamment en sauvegardant son ordinateur et ses fichiers clients hors site. Si quelque chose devait arriver au siège social de la société, ses bureaux satellites auraient toujours accès à des informations importantes.
Un point important à noter est que la BCP peut ne pas être aussi efficace si une grande partie de la population est touchée, comme dans le cas d’une épidémie.
L’analyse de l’impact sur les activités, la reprise, l’organisation et la formation sont toutes les étapes que les entreprises doivent suivre lors de la création d’un plan de continuité des activités.
Élaboration d’un plan de continuité des activités
De nombreuses entreprises doivent suivre plusieurs étapes pour développer un BCP solide. Ils incluent:
- Analyse de l’impact sur l’activité : ici, l’entreprise identifiera les fonctions et les ressources associées qui sont urgentes. (Plus d’informations ci-dessous.)
- Récupération : dans cette partie, l’entreprise doit identifier et mettre en œuvre des étapes pour récupérer les fonctions critiques de l’entreprise.
- Organisation : Une équipe de continuité doit être créée. Cette équipe élaborera un plan pour gérer la perturbation.
- Formation : L’équipe de continuité doit être formée et testée. Les membres de l’équipe doivent également effectuer des exercices qui passent en revue le plan et les stratégies.
Les entreprises peuvent également trouver utile de créer une liste de contrôle qui comprend des détails clés tels que les coordonnées d’urgence, une liste des ressources dont l’équipe de continuité peut avoir besoin, où les données de sauvegarde et autres informations requises sont hébergées ou stockées, et d’autres membres du personnel importants.
En plus de tester l’équipe de continuité, l’entreprise devrait également tester le BCP lui-même. Il doit être testé plusieurs fois pour s’assurer qu’il peut être appliqué à de nombreux scénarios de risque différents. Cela aidera à identifier les faiblesses du plan qui pourront ensuite être identifiées et corrigées.
Pour qu’un plan de continuité des activités réussisse, tous les employés, même ceux qui ne font pas partie de l’équipe de continuité, doivent en être informés.
Analyse d’impact sur la continuité des activités
Une partie importante du développement d’un BCP est une analyse d’impact sur la continuité des activités. Il identifie les effets de la perturbation des fonctions et processus métier. Il utilise également ces informations pour prendre des décisions sur les priorités et les stratégies de rétablissement.
FEMA fournit une feuille de calcul d’impact opérationnel et financier pour aider à exécuter une analyse de continuité des activités. La feuille de travail doit être remplie par des responsables de la fonction commerciale et des processus qui connaissent bien l’entreprise. Ces feuilles de travail résumeront les éléments suivants:
- Les impacts – à la fois financiers et opérationnels – qui découlent de la perte de fonctions et de processus métier individuels
- Identifier quand la perte d’une fonction ou d’un processus entraînerait les impacts commerciaux identifiés
La réalisation de l’analyse peut aider les entreprises à identifier et à hiérarchiser les processus qui ont le plus d’impact sur les fonctions financières et opérationnelles de l’entreprise. Le point auquel ils doivent être récupérés est généralement appelé «objectif de temps de récupération».