Méfiez-vous de ces principales escroqueries sur Internet
Les escroqueries sur Internet évoluent continuellement. Le FBI a documenté un record de 3,5 milliards de dollars de pertes dues aux crimes sur Internet en 2019. À l’heure actuelle, les escrocs du monde entier ciblent probablement un ordinateur ou un appareil mobile près de chez vous. Voici un aperçu des escroqueries Internet les plus courantes et de ce que vous pouvez faire pour protéger vos informations personnelles et votre portefeuille.
Points clés à retenir
- La pandémie COVID-19 a fourni aux escrocs de nouvelles opportunités de frauder les consommateurs.
- Certaines des escroqueries les plus connues, comme l’arnaque des lettres nigérianes, continuent de frauder des milliers de personnes chaque année, malgré des avertissements généralisés.
- Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, modifiez vos mots de passe, supprimez tout logiciel douteux et contactez votre service de police local.
Escroqueries en ligne COVID-19
Selon Google, « les escrocs profitent de l’augmentation des communications COVID-19 en déguisant leurs escroqueries en messages légitimes sur le virus. Parallèlement aux e-mails, les escrocs peuvent également utiliser des messages texte, des appels automatisés et des sites Web malveillants pour vous joindre. »
Les types courants d’escroqueries COVID-19 comprennent:
- Faux organismes de santé. Les escrocs se font passer pour des autorités sanitaires telles que l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et les Centers for Disease Control (CDC) des États-Unis pour offrir des remèdes, des tests ou d’autres informations sur le COVID-19.
- Sites Web qui vendent de faux produits. Ces sites proposent des masques pour le visage, des désinfectants pour les mains, des lingettes désinfectantes et d’autres produits à forte demande qui n’arrivent jamais. Achetez des produits uniquement auprès de distributeurs connus.
- Fausse source gouvernementale. Ces fraudeurs prétendent émettre des mises à jour et des paiements au nom de l’Internal Revenue Service (IRS) ou de l’administration fiscale locale.
- Offres financières frauduleuses. Les fraudeurs peuvent se faire passer pour des banques, des agents de recouvrement ou des investisseurs avec des offres conçues pour voler vos informations financières.
- Fausses demandes de dons à but non lucratif. De nombreuses personnes aiment faire des dons à des œuvres caritatives pour aider aux secours en cas de catastrophe. Cela offre une excellente opportunité aux escrocs de créer de faux organismes sans but lucratif, des hôpitaux et d’autres organisations pour collecter des fonds. Faites un don directement via le site Web d’une organisation à but non lucratif réputée au lieu de cliquer sur un lien que vous recevez par e-mail ou par SMS.
Escroqueries de secours en cas de catastrophe
Lorsqu’une catastrophe survient – qu’il s’agisse d’une pandémie ou de conditions météorologiques – les fraudeurs le font aussi. Se cachant derrière une véritable organisation humanitaire, les escrocs utiliseront une tragédie ou une catastrophe naturelle pour vous faire perdre votre argent. En pensant que vous faites un don à un fonds de secours d’urgence, vous fournissez involontairement une carte de crédit ou d’autres informations de paiement électronique.
Ne donnez qu’aux organisations établies et légitimes. Visitez GuideStar ou Charity Navigator pour vérifier la validité de tout organisme de bienfaisance que vous envisagez de soutenir avant de faire un don.
Les escroqueries par phishing
Vous recevez un e-mail d’une entreprise apparemment familière que vous jugez légitime, telle que votre banque, votre université ou un détaillant que vous fréquentez. Le message vous dirige vers un site – généralement pour vérifier les informations personnelles telles que les adresses e-mail et les mots de passe – qui vole ensuite vos informations et expose votre ordinateur aux attaques d’escrocs.
Les escroqueries par hameçonnage font partie des attaques les plus courantes contre les consommateurs. Selon le FBI, plus de 114700 personnes ont été victimes d’escroqueries par hameçonnage en 2019. Ensemble, elles ont perdu 57,8 millions de dollars, soit environ 500 dollars chacune.
Selon la Federal Trade Commission, les e-mails de phishing et les SMS racontent souvent des histoires pour inciter les gens à cliquer sur un lien ou à ouvrir une pièce jointe. Par exemple, les tentatives de phishing peuvent:
- Dire qu’ils ont remarqué une activité suspecte ou des tentatives de connexion sur votre compte
- Réclamez qu’il y a un problème avec votre compte ou vos informations de paiement
- Dites que vous devez confirmer ou mettre à jour vos informations personnelles
- Inclure une fausse facture
- Vous demander de cliquer sur un lien pour effectuer un paiement
- Réclamez que vous êtes éligible pour vous inscrire à un remboursement gouvernemental
- Offrez un coupon pour des produits ou services gratuits
Vous ne devez jamais cliquer sur les liens fournis dans les e-mails que vous ne pouvez pas confirmer indépendamment. Cela rendra votre ordinateur et vos informations personnelles vulnérables aux virus et aux logiciels malveillants. Encore une fois, bien que l’expéditeur puisse sembler légitime – et c’est exactement ce que l’escroc veut que vous croyiez – aucune institution réputée ne vous demandera votre mot de passe ou d’autres informations personnelles clés en ligne. Les e-mails de phishing contiennent souvent des fautes de frappe ou des erreurs grammaticales, et l’adresse e-mail de l’expéditeur semble souvent suspecte.
Les e-mails de phishing sont souvent remplis de fautes de frappe et d’erreurs grammaticales. Il s’agit d’une stratégie intentionnelle que les escrocs utilisent pour «éliminer» les personnes qui ne risqueraient pas de tomber dans l’arnaque.
Faux sites Web d’achat et détournement de formulaire
Des milliers de faux sites Web proposent des «offres intéressantes» sur des marques bien connues. Ces sites Web ont généralement des URL similaires aux marques qu’ils essaient d’imiter, telles que « Amaz0n.net ». Si vous achetez quelque chose sur l’un de ces sites Web, il y a de fortes chances que vous receviez un article contrefait par la poste – ou rien du tout.
Formjacking est une autre arnaque au détail. Cela se produit lorsqu’un site Web de vente au détail légitime est piraté et que les acheteurs sont redirigés vers une page de paiement frauduleuse, où l’escroc vole vos informations personnelles et de carte de crédit. Pour éviter cette escroquerie, vérifiez que l’URL sur la page de paiement est la même que le site Web sur lequel vous faisiez vos achats. Les cybercriminels peuvent modifier très légèrement l’URL, peut-être en ajoutant ou en omettant une seule lettre. Assurez-vous de bien regarder l’URL avant de saisir vos informations de paiement.
Escroqueries au support technique
Avec cette arnaque, vous recevez un appel téléphonique, un e-mail ou un avertissement contextuel indiquant que votre ordinateur est infecté (demandez-vous: comment le sauraient-ils?). L’escroc alors:
- Vous invite à télécharger une application qui leur permet de contrôler votre ordinateur à distance;
- Télécharge un virus réel ou vous fait croire que quelque chose ne va pas; et
- Vous dit qu’ils peuvent résoudre le problème moyennant des frais.
Une autre façon de vous joindre consiste à utiliser les résultats de recherche: les escrocs du support technique travaillent dur pour que leurs sites Web apparaissent dans les résultats de recherche en ligne, ou ils diffusent leurs propres annonces.
Souvent, ces fraudeurs vous demandent de payer en utilisant un virement bancaire, une carte-cadeau ou une application de transfert d’argent.
Si vous avez donné à un escroc un accès à distance à votre ordinateur, mettez immédiatement à jour votre logiciel de sécurité, exécutez une analyse approfondie et supprimez tout ce qu’il identifie comme un problème. Et, si vous avez partagé votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, modifiez-les tout de suite.
Les escroqueries au support technique sont courantes. La Federal Trade Commission (FTC) affirme avoir reçu plus de 100 000 rapports sur ces escroqueries en 2019. Si vous pensez avoir été contacté par – ou en avez été victime – un arnaqueur du support technique, signalez-le à la FTC.
Faux logiciel antivirus (alias « Scareware »)
Les fausses publicités et fenêtres contextuelles de logiciels antivirus tentent de vous faire croire que votre ordinateur est infecté par un virus (ou des dizaines d’entre eux) et que vous pouvez résoudre le problème en téléchargeant leur logiciel. Ces escrocs vous offrent deux façons:
- Ils ont accès aux informations de votre carte de crédit.
- Ils ont accès à votre ordinateur. Lorsque vous cliquez sur le lien de téléchargement, vous obtenez un virus, un logiciel malveillant ou un ransomware au lieu d’un logiciel antivirus. Selon Norton, «les escrocs peuvent utiliser ce logiciel malveillant pour accéder à vos fichiers, envoyer de faux e-mails à votre nom ou suivre votre activité en ligne».
Méfiez-vous toujours des publicités et des pop-ups qui vous invitent à prendre des mesures immédiates ou qui sont difficiles à fermer. Assurez-vous d’installer, de mettre à jour et d’utiliser un véritable logiciel antivirus pour réduire le risque de scareware.
Escroqueries de voyage
Les arnaqueurs qui vendent de fausses polices d’assurance voyage COVID-19 prétendent couvrir les pertes pour quelque raison que ce soit, sans frais supplémentaires. Les acheteurs découvrent à leurs dépens que ces politiques n’offrent pas la protection qu’ils attendaient. En général, les réclamations dues à «des événements connus, prévisibles ou prévus, des épidémies, des interdictions gouvernementales, des avertissements ou des avis de voyage ou la peur de voyager» ne sont pas couvertes par les polices d’assurance voyage.dix
Le COVID-19 est un événement prévu, donc de nombreuses couvertures d’assurance voyage ne s’appliquent pas. La seule façon d’obtenir une couverture pour les pertes liées au COVID-19 est d’acheter une police d’annulation pour n’importe quelle raison (CFAR) directement auprès d’une entreprise agréée et réputée. Ces polices coûtent généralement beaucoup plus cher que les polices d’assurance voyage standard.
Une autre arnaque de voyage concerne les médias sociaux. Les escrocs publient des photos attrayantes sur des sites comme Pinterest, Twitter et Instagram pour duper même les voyageurs les plus avertis. En cliquant sur l’image– qui attire les clics grâce à la promesse d’un voyage gratuit ou de billets d’avion– vous serez invité à répondre à une enquête regorgeant d’informations personnelles ou à ouvrir votre ordinateur à des logiciels secrètement malveillants.
Assurez-vous que la page de réseau social sur laquelle vous vous trouvez est un compte accrédité. Toutes les principales compagnies aériennes et sites de voyage sont liés directement à leurs poignées de médias sociaux à partir de leurs pages Web respectives.
Escroqueries avec les grands-parents
Avec les escroqueries des grands-parents, un fraudeur se fait passer pour un petit-enfant paniqué qui a besoin d’argent tout de suite pour une urgence – pour sortir de prison, pour quitter un pays étranger ou pour payer une facture d’hôpital. La pandémie COVID-19 a rendu encore plus facile la vente de mensonges convaincants: « Je suis à l’hôpital avec COVID. Veuillez envoyer de l’argent tout de suite. »L’AARP affirme que les escroqueries aux grands-parents sont en hausse, avec près de 41 millions de dollars de pertes déclarées en 2018, contre 26 millions de dollars l’année précédente.
Selon la FTC, vous pouvez éviter les escroqueries des grands-parents (et autres escroqueries familiales) si vous:
- Résistez à l’envie d’agir immédiatement. Les fraudeurs tirent sur vos cordes sensibles et comptent sur vous pour réagir rapidement, avant que vous n’ayez eu l’occasion de réfléchir.
- Vérifiez l’identité de l’appelant. Posez des questions auxquelles un étranger ne pourrait pas répondre. Confirmez l’histoire avec d’autres membres de la famille ou des amis, même si (ou surtout si) l’appelant dit de la garder secrète.
- N’envoyez jamais d’espèces, de cartes-cadeaux ou de transferts d’argent.
419 Fraude – Escroquerie sur les frais anticipés
Aussi connue sous le nom d’arnaque aux lettres nigérianes, la fraude 419 est l’une des escroqueries les plus courantes sur Internet – et celle que vous avez probablement vue dans votre propre boîte de réception. Le système d’honoraires anticipés tire son nom de la section du code pénal nigérian qui interdit la fraude. Selon le FBI, plus de 14.600 personnes ontdéclaré être victime d’escroqueries frais d’avance en 2019. Collectivement, ils ont perdu 100,6 millions $, soit environ 6 800 $ chacun.
L’escroc prétend généralement être un membre d’une riche famille nigériane ou d’une autre famille ouest-africaine, vous tendant la main personnellement après la mort d’un être cher. Ils cherchent à délocaliser une grande fortune hors du pays à des fins de garde et sur votre compte bancaire. Le piège? Vous devez soumettre de petits paiements pour les frais en échange d’une grande partie de leur cache de trésorerie.
Vous ne devez jamais répondre à ces demandes ni fournir vos coordonnées bancaires. Toute correspondance doit êtreenvoyée au FBI, auUS Postal Inspection Service, au US Secret Service ou à laFederal Trade Commission.
Avis pré-approuvé
Vous recevez une lettre ou un e-mail déclarant que vous avez été pré-approuvé pour une prêt bancaire. Ceux qui subissent des difficultés financières peuvent être victimes de cette arnaque, qui promet une approbation immédiate et des limites de crédit attrayantes. Le piège? Vous devez payer des frais initiaux lors de votre inscription. Bien que les sociétés de cartes de crédit facturent des frais annuels, elles ne vous demanderont jamais de les payer lorsque vous postulez.
En général, méfiez-vous de toute offre qui a une «garantie à 100%», qui nécessite des frais initiaux ou qui demande des paiements en espèces, des virements d’argent ou des cartes-cadeaux.
Escroqueries en matière d’allégement de la dette et de réparation de crédit
Les personnes qui n’ont pas de chance peuvent facilement craquer pour un e-mail prétendant soulager leur dette ou réparer un mauvais crédit. Cette escroquerie fait la fausse promesse de négocier avec les créanciers pour consolider ou régler les dettes ou pour supprimer les informations négatives de votre rapport de crédit.
Selon la Federal Trade Commission (FTC), «ces opérations facturent souvent aux consommateurs à court d’argent des frais initiaux importants, mais ne parviennent pas à les aider à régler ou à réduire leurs dettes, si elles fournissent un service.
Évitez toute entreprise d’allégement de la dette qui demande des frais à l’avance, avant de régler une dette. De même, évitez toute entreprise qui garantit qu’elle peut éliminer ou réduire votre dette d’un montant X à la date X. Recherchez tout service d’allégement de la dette ou de réparation de crédit que vous envisagez. C’est une bonne idée de vérifier auprès du procureur général de votre État et de l’agence de protection des consommateurs pour en savoir plus sur la réputation de l’entreprise.
Escroquerie de loterie
Toutes nos félicitations! Vous avez gagné à la loterie ou à une autre grosse somme d’argent! Sauf que vous ne l’avez pas fait. Ce faux e-mail vous vient à l’improviste– prétendant généralement faire partie d’un tirage au sort international– en soulignant que vous avez gagné gros et qu’il vous suffit d’envoyer des frais de traitement ou d’entrer en contact avec quelqu’un. qui peut traiter vos gains.
À moins que vous n’ayez participé à une loterie légitime, il y a de fortes chances que vous n’ayez pas gagné le jackpot. Lorsque vous gagnez à la loterie, vous contactez le détaillant approprié – et non l’inverse.
Faux chèque ou transfert d’argent
Vous inscrivez quelque chose sur un site Web basé sur des enchères, et l’enchérisseur gagnant vous propose de vous payer plus que le prix d’achat proposé par chèque de banque, d’entreprise ou personnel.À la réception du chèque contrefait de l’escroc, vous êtes amené à renvoyer la différence par virement bancaire. Ensuite, vous devez rembourser la banque en entier une fois que le faux chèque a rebondi.
N’acceptez jamais de paiement supérieur à votre prix de vente. De plus, vous devez opter pour un mode de paiement électronique sécurisé, tel que PayPal ou Google Wallet, pour éloigner les fraudeurs.
La ligne de fond
Il est prudent de supposer que si quelqu’un demande votre banque ou vos informations personnelles, vous êtes victime d’une arnaque. Vous ne devez jamais divulguer d’informations personnelles à quiconque sur Internet qui vous contacte directement. Si vous devez effectuer une transaction financière en ligne, assurez-vous de le faire sur un serveur sécurisé et via un site réputé.
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, modifiez immédiatement tous vos mots de passe et supprimez tout logiciel malveillant que vous avez téléchargé, et appelez la société de votre carte de crédit, si nécessaire. Contactez les autorités policières locales pour signaler l’arnaque et obtenir de l’aide pour les étapes suivantes. Vous pouvez également signaler l’arnaque au FBI17, à la Federal Trade Commission18, au US Postal Inspection Service et au bureau du procureur général de votre État.