Arrêtez les escroqueries dans leurs traces
Table des matières
Développer
- Types d’escroqueries
- Exemples de ce que vous pouvez faire pour éviter la fraude
- Où signaler les escroqueries
- Où signaler le vol d’identité
- Où signaler les escroqueries en ligne
- Où signaler les escroqueries internationales
- Où signaler les escroqueries aux IRS et aux imposteurs de la sécurité sociale
- Où signaler les escroqueries en cas de catastrophe et d’urgence
- La ligne de fond
Les escrocs trompent des millions de personnes chaque année. Selon un rapport de la Federal Trade Commission (FTC), les consommateurs américains ont déposé environ 1,7 million de plaintes pour fraude, 892 000 «autres» plaintes et 651 000 plaintes pour vol d’identité en 2019 (les données les plus récentes disponibles). Sur les 1,7 million de plaintes pour fraude, 23% ont signalé que de l’argent avait été perdu, à hauteur de 1,9 milliard de dollars au total. Cela représente une augmentation de 293 millions de dollars par rapport à ce qui avait été déclaré en 2018, en septembre 2020, les chiffres les plus récents disponibles en avril 2021.
Ce qui peut être surprenant à l’ère du numérique, c’est que la méthode la plus couramment utilisée par les fraudeurs pour contacter les victimes était le téléphone (74%), suivi des sites Web (9%), du courrier électronique (8%), du contact initié par le consommateur (5%), courrier (3%) et autres (2%). Les personnes âgées de 60 à 69 ans ont déposé le plus de rapports de fraude (20%) et ont signalé les pertes les plus importantes (223 millions de dollars) en 2019.
Les escroqueries ne sont pas nouvelles et les criminels ne font que devenir de plus en plus sophistiqués. Cela signifie qu’il est plus important que jamais de vous protéger contre les fraudeurs qui essaieraient d’obtenir vos informations personnelles et votre argent. Voici quelques conseils pour vous aider à éviter les escroqueries et que faire si vous êtes victime d’une fraude.
Points clés à retenir
- Des millions de personnes sont victimes chaque année d’escroqueries, ce qui représente des milliards de dollars de pertes.
- Les escroqueries des imposteurs figurent en tête de la liste des catégories de fraude;ils ont représenté 667 millions de dollars de pertes en 2019, avec une perte médiane de 700 dollars par victime.
- Bien que les escroqueries soient répandues, il existe des moyens de vous protéger contre les fraudeurs et de protéger votre argent et votre identité.
Types d’escroqueries
Bien que le téléphone soit le moyen le plus courant pour les criminels de contacter les consommateurs, Internet offre de nombreuses opportunités aux escrocs. Le Federal Bureau of Investigation (FBI) affirme que certains des risques en ligne les plus courants sont:
- Escroqueries par compromission de compte de messagerie (EAC) – Les criminels envoient un message qui semble provenir d’une source connue, faisant une demande légitime. Un fournisseur avec lequel votre entreprise travaille peut sembler envoyer une facture avec une adresse postale mise à jour, par exemple, ou un acheteur de maison reçoit un message de sa société de titre avec des instructions sur la façon de virer un acompte.
- Vol d’identité – Quelqu’un vole des informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale, pour commettre une fraude ou un vol.
- Ransomware: les logiciels malveillants, également appelés logiciels malveillants, vous empêchent d’accéder aux fichiers, systèmes ou réseaux de votre ordinateur jusqu’à ce que vous payiez une rançon.
- Usurpation d’identité: un fraudeur déguise une adresse e-mail, le nom d’un expéditeur, un numéro de téléphone ou une adresse de site Web pour vous faire croire que vous interagissez avec une source fiable.
- Phishing – Les programmes de phishing vous dirigent vers de faux sites Web qui peuvent sembler presque identiques à la réalité et vous demandent de saisir des informations sensibles telles que des mots de passe, des numéros de carte de crédit et des numéros d’identification personnels (PIN). Des variantes similaires incluent le vishing (les escroqueries se produisent par téléphone, la messagerie vocale ou la VoIP), le smishing (via des messages SMS) et le pharming (un code malveillant est installé sur votre ordinateur).
Le FBI n’envoie pas d’e-mails aux particuliers sur les cyber-arnaques. Si vous recevez un e-mail qui prétend provenir du directeur du FBI ou d’un autre haut fonctionnaire, c’est probablement une arnaque.
Selon lerapportde la FTC, plus de personnes ont déposé des plaintes pour vol d’identité – 20,3% de tous les rapports – que pour tout autre type de plainte en 2019, les chiffres les plus récents datant d’avril 2021. Suivent de près, 20,2% de toutes les plaintes étaient des escroqueries par imposteur. (un sous-ensemble de rapports de fraude). Les réclamations pour les services téléphoniques et mobiles complètent les trois premiers rapports avec 6%. Voici un aperçu des principaux types de fraude, de vol d’identité et d ‘«autres» escroqueries, ainsi que des détails sur le nombre de rapports et les pertes totales.
Exemples de ce que vous pouvez faire pour éviter la fraude
Malgré la prévalence et la sophistication des escroqueries, il existe des moyens de réduire vos chances d’être la prochaine marque d’un fraudeur. Voici quelques conseils pour y parvenir.
Faites attention à ce que vous téléchargez
N’ouvrez jamais une pièce jointe à un e-mail d’une personne que vous ne connaissez pas et faites toujours preuve de prudence avec les pièces jointes qui vous ont été transmises, même si vous connaissez l’expéditeur. Si cela semble suspect ou est quelque chose que votre ami ou collègue est peu susceptible d’envoyer, méfiez-vous. En cas de doute, contactez directement la personne pour confirmer qu’elle a envoyé la pièce jointe ou le lien avant d’ouvrir ou de cliquer sur quoi que ce soit.
Faites attention à la façon dont vous payez
Ne communiquez jamais votre numéro de carte de crédit par téléphone à moins que vous n’ayez lancé l’appel. Avant de soumettre les détails de votre carte en ligne, assurez-vous que le site Web et la page de paiement sont légitimes.
Malheureusement, vous pouvez être sur un vrai site Web de commerce électronique et être dirigé vers une fausse page de paiement si le site Web a été piraté. Faites attention à la conception du site Web: il doit correspondre au style, aux couleurs et au logo de la marque. En outre, toute page Web qui vous invite à saisir des informations personnelles ou financières (y compris votre numéro de carte de crédit) doit commencer par https: // (le «s» signifie «sécurisé») et avoir une icône de cadenas verte.
Les cartes de crédit ont une protection intégrée contre la fraude, c’est donc généralement le moyen le plus sûr de payer quelque chose. Si vous payez quelque chose avec un virement bancaire, une carte rechargeable (comme MoneyPak ou Reloadit) ou une carte-cadeau (iTunes ou Google Play), vous n’aurez pas beaucoup de recours. N’oubliez pas que les bureaux gouvernementaux et les entreprises réputées ne vous demanderont jamais d’utiliser ces méthodes de paiement.
Ne cliquez pas sur les messages non sollicités.
Ne cliquez jamais sur quoi que ce soit dans un e-mail non sollicité. Au lieu de cela, passez votre souris – sans cliquer dessus – sur le texte, les liens et les images pour révéler la destination réelle (plus d’informations ci-dessous). Gardez à l’esprit que ce n’est pas parce qu’un lien dit «Connectez-vous à Microsoft Outlook» que vous serez dirigé.
N’envoyez pas d’argent et ne donnez pas d’informations personnelles en réponse à un SMS, un appel téléphonique ou un e-mail non sollicités. N’oubliez pas que les entreprises ne vous contacteront jamais pour vous demander votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Connectez-vous toujours sur le site officiel au lieu de créer un lien vers celui-ci à partir d’un e-mail ou d’un texte non sollicité.
Si vous n’attendiez pas de message, recherchez le numéro de téléphone de l’entreprise et appelez-la directement pour demander si la demande est légitime (ne composez pas le numéro inclus dans le message).
Assurez-vous que les URL sont légitimes
Vous pouvez passer votre souris sur du texte, des liens et des images pour voir où ils pointent. Lorsque vous le faites, portez une attention particulière au «domaine racine», c’est-à-dire la véritable adresse derrière un lien. C’est la partie de l’URL qui se situe entre l’avant-dernier point et la première barre oblique (la «règle de l’avant-dernier point»). Pourquoi est-ce important? C’est la seule partie d’une URL qu’un fraudeur ne peut pas modifier.
Ainsi, bien que https://www.microsoft.com/ soit une adresse valide, https://www.microsoft.com.scam.co/ ne l’est pas (ce lien vous mènerait au site Web scam.co). Gardez à l’esprit que les images, le design, le texte et les logos peuvent tous être manipulés pour vous tromper, alors vérifiez les URL des liens (sans cliquer, bien sûr) et la source de l’e-mail pour savoir si le message est légitime.
Vérifier les adresses e-mail
Pour vérifier la source de l’e-mail, cliquez sur le bouton «Répondre» et voyez ce qui apparaît dans le champ «À» (n’envoyez pas le message, bien sûr). Si l’e-mail est censé provenir de l’équipe de compte Microsoft, l’adresse apparaît comme quelque chose comme [email protected] (sournois) ou qrx% xoiwerj [email protected] (évidemment faux), ce n’est pas légitime.
Sécurisez-vous en ligne
Si un site Web que vous fréquentez propose une authentification à deux facteurs (2FA), utilisez-le. Utilisez toujours des mots de passe forts et uniques et stockez-les avec un gestionnaire de mots de passe fiable. Enfin, installez un logiciel de sécurité Internet réputé, mettez-le à jour régulièrement et permettez-lui de surveiller votre appareil en permanence.
Où signaler les escroqueries
Il existe de nombreux types d’escroqueries, il peut donc être difficile de savoir à qui vous adresser. Commencez par changer vos mots de passe et contactez votre bureau national de protection des consommateurs. Si vous avez perdu de l’argent (ou d’autres effets personnels), contactez également votre service de police local. Contactez votre banque ou fournisseur de carte de crédit pour voir si cela peut vous aider et envisagez de geler votre crédit afin que personne ne puisse ouvrir une nouvelle marge de crédit à votre nom.
La FTC est la principale agence qui recueille les rapports d’escroquerie. Utilisez l’assistant de réclamation FTC ou téléphonez au 877-382-4357 (de 9 h à 20 h HE) pour signaler l’une des escroqueries suivantes.dix
- Escroqueries au support informatique
- Demandes d’envoi d’argent (chèque, virement bancaire, cartes cadeaux)
- E-mails
- Faux chèques
- Escroqueries imposteur
- Appels téléphoniques
- Offres de prix, de subventions et de tirages au sort
- Escroqueries liées aux prêts étudiants et aux bourses d’études
Où signaler le vol d’identité
Signalez le vol d’identité en ligne sur IdentityTheft.gov ou par téléphone au 877-438-4338 (de 9 h à 20 h HE).
Où signaler les escroqueries en ligne
Signalez les faux sites Web, courriels, logiciels malveillants et autres escroqueries sur Internet au Centre de plaintes contre la criminalité sur Internet (IC3) du FBI.
Inscrivez-vous pour recevoir des alertes d’escroquerie gratuites de la FTC. Vous recevrez les derniers conseils et astuces sur les escroqueries dans votre boîte de réception.
Où signaler les escroqueries internationales
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque internationale, signalez-le via econsumer.gov. Le rapport aide les bureaux internationaux de protection des consommateurs à identifier les tendances et à prévenir les escroqueries.
Où signaler les escroqueries aux IRS et aux imposteurs de la sécurité sociale
Certains escrocs prétendent travailler pour la Social Security Administration (SSA) ou l’Internal Revenue Service (IRS). Voici quelques signaux d’alarme à surveiller:
- Appels automatisés
- Menaces d’arrestation ou poursuites judiciaires
- Demandes de paiements
- Menaces que votre numéro de sécurité sociale ou vos prestations soient annulés
Signalez les imposteurs de la sécurité sociale en ligne via l’inspecteur général de la SSA ou par téléphone au 800-269-0271 (de 10 h à 16 h HE).
Signalez les imposteurs IRS en ligne à l’Inspecteur général du Trésor pour l’administration fiscale (TIGTA) ou par téléphone au 800-366-4484.
Où signaler les escroqueries en cas de catastrophe et d’urgence
Soumettez des plaintes de fraude, de gaspillage, d’abus ou de mauvaise gestion liés à toute catastrophe artificielle ou naturelle (y compris celles liées au coronavirus) en ligne via le site Web des plaintes du National Center for Disaster Fraud (NCDF) du ministère de la Justice ou par téléphone au 866-720- 5721.
La ligne de fond
N’importe qui peut être une marque, une cible pour l’arnaque de quelqu’un. Néanmoins, vous pouvez réduire le risque de devenir la proie des escrocs en utilisant un peu de bon sens et en suivant ces conseils du FBI et de la FTC. Si vous êtes escroqué, signalez-le tout de suite.
N’oubliez pas que les escrocs ciblent souvent les personnes qui peuvent être plus faciles à frauder, à savoir les personnes âgées et les personnes vulnérables. Si vous avez un membre de votre famille ou un ami qui court un risque, consultez-le fréquemment, partagez des conseils pour éviter les escroqueries et discutez des arnaques par e – mail et des éléments à surveiller.