Terminal de point de vente
Qu’est-ce qu’un terminal de point de vente?
Un terminal de point de vente (POS) est un système matériel permettant de traiter les paiements par carte dans les points de vente au détail. Un logiciel de lecture de bandes magnétiques de cartes de crédit et de débit est intégré au matériel. Les appareils portables (c’est-à-dire, pas les terminaux ancrés à un comptoir), qu’ils soient propriétaires ou tiers, ainsi que les capacités sans contact pour les formes émergentes de paiements mobiles, représentent la prochaine génération de systèmes de point de vente.
Points clés à retenir
- Un terminal de point de vente est un système matériel permettant de traiter les paiements par carte dans les points de vente au détail.
- NCR a développé le premier système PoS. Ces derniers temps, le marché s’est développé pour inclure des entreprises technologiques comme Square.
- Les terminaux PoS ont commencé comme des machines à commande manuelle, transformés en PoS mobiles avec codes-barres et scanners, et évoluent maintenant vers des systèmes PoS basés sur le cloud.
Comment fonctionne un terminal de point de vente
Lorsqu’une carte de crédit ou une carte de débit est utilisée pour payer quelque chose, un terminal de point de vente (PDV) conventionnel lit d’abord la bande magnétique pour vérifier s’il y a suffisamment de fonds à transférer au commerçant, puis effectue le transfert. La transaction de vente est enregistrée et un reçu est imprimé ou envoyé à l’acheteur par e-mail ou SMS. Les commerçants peuvent acheter ou louer un terminal de point de vente, selon la façon dont ils préfèrent gérer les flux de trésorerie. L’achat d’un système implique des coûts initiaux plus élevés tandis que la location nivelle les paiements mensuels, bien que les paiements de location totaux puissent finir par être plus qu’un achat ponctuel au cours de la durée de vie utile du système.
La tendance actuelle s’éloigne du matériel propriétaire traditionnel et se tourne vers des systèmes de point de vente basés sur des logiciels qui peuvent être chargés dans une tablette ou un autre appareil mobile. Pour garder une longueur d’avance, les fabricants de terminaux de point de vente présentent leurs propres versions d’appareils de point de vente portables et mobiles.
De tels appareils peuvent être vus dans les magasins de détail et les restaurants très fréquentés où les propriétaires sont conscients du fait que les clients n’aiment généralement pas attendre pour payer un produit ou un repas. Le prix, la fonctionnalité et la convivialité sont des critères importants pour les acheteurs de systèmes de point de vente. La sécurité des systèmes est extrêmement importante dans le monde interconnecté de plus en plus important. Certains hacks très médiatisés des données clients ont eu lieu via des terminaux de point de vente qui n’avaient pas de systèmes d’exploitation mis à jour.
Pionniers des terminaux de point de vente (POS)
Le premier système de point de vente a été développé par la National Cash Register (NCR) – la société responsable de la majorité des caisses enregistreuses dans le monde aujourd’hui. La société a intégré de nouvelles technologies, telles que les codes à barres et les scanners développés dans les années 1980, pour convertir les caisses enregistreuses manuelles en systèmes de vente mobiles.
Square, Inc. a été un innovateur dans l’espace PoS ces derniers temps. Il a introduit du matériel et des logiciels « pour transformer le processus de paiement et faire progresser le commerce numérique et mobile en supprimant les ventes des longues files d’attente et des caisses enregistreuses désuètes », selon la société dans son formulaire S-1.
Ses systèmes s’interfacent directement avec les réseaux de cartes de paiement, éliminant ainsi le fardeau du maintien du respect des règles et réglementations de l’industrie du paiement des épaules des commerçants. L’analyse commerciale dans les systèmes de point de vente de l’entreprise est également une autre caractéristique intéressante. Cependant, il s’agit d’un domaine avec des barrières d’entrée relativement faibles – Square a peut-être été le pionnier, mais il y a de nombreux concurrents.