EBay vs Amazon: quelle est la différence?

eBay contre Amazon: un aperçu

Que vous listiez des choses à la maison dans votre pyjama, que vous receviez de l’argent directement ou que vous déposiez des colis par la poste, utiliser eBay ou Amazon est plus facile que les ventes de garage d’antan. Mais quel est le meilleur site e-commerce? Il pourrait être utile de comprendre comment chacune de ces entreprises gagne de l’argent.

eBay

L’entreprise que beaucoup de gens utilisaient il y a dix ans est tombée un peu en disgrâce ces dernières années. Cependant, eBay d’aujourd’hui a capturé un bon nombre d’entreprises depuis son lancement en 1995, y compris PayPal, Kijiji et StubHub, et comptait 180 millions d’acheteurs actifs au premier trimestre de 2019.

Alors, comment eBay gagne-t-il de l’argent? Tout d’abord, et surtout, PayPal. PayPal a été séparé d’eBay en 2017. Le site Web de transfert / paiement d’argent est extrêmement rentable pour eBay et représente près de la moitié des revenus de l’entreprise. Avec des frais de 2,9% + 0,30 $ pour chaque vente, les frais PayPal peuvent facilement réduire les marges d’ un vendeur.

Mais concentrons-nous sur la partie d’eBay qui est comparable à Amazon: le marché. À son apogée, eBay Marketplace facturait aux utilisateurs des frais d’insertion basés sur l’enchère de départ de l’article et, lorsque l’article était vendu, des frais de valeur finale. Aujourd’hui, chaque vendeur sur eBay obtient un certain nombre d’annonces gratuites. Malheureusement, eBay facture toujours des frais de valeur finale. Cependant, les calculs des frais de valeur finale ont été simplifiés et, ces jours-ci, eBay facture des frais de valeur finale forfaitaires de 10% du prix de vente.

Pour les vendeurs chevronnés, eBay propose des forfaits d’abonnement qui, moyennant des frais mensuels, offrent aux vendeurs un certain nombre d’annonces gratuites, des frais d’insertion inférieurs pour les vendeurs qui dépassent leur attribution et une fourchette moins simplifiée mais inférieure de frais de valeur finale.

En plus de la place de marché, les vendeurs peuvent choisir de mettre à jour leurs annonces (meilleur placement dans les résultats de recherche, plus de photos, etc.) ou de mettre en vente leurs articles à un prix fixe. Les annonces à prix fixe sont soumises aux mêmes frais que les annonces aux enchères.

Amazone

Amazon a une structure de frais encore plus complexe qu’eBay. La société propose deux options pour les vendeurs: ils peuvent s’inscrire soit en tant que particuliers, soit en tant que professionnels. Pour les particuliers, Amazon facture 0,99 $ par article pour la liste, ainsi que des frais de référence allant de 6% à 45% en fonction de la catégorie de liste de l’article. En plus de cela, il y a des frais de clôture variables qui, pour les articles BMDV (livres, médias, DVD et vidéo), ne sont pas du tout variables, à un montant fixe de 1,35 $ par article. Les autres produits sont facturés des frais de clôture variables calculés en fonction du poids de l’article.

Les vendeurs peuvent répertorier leurs articles dans 20 à 30 catégories différentes (selon qu’ils vendent en tant qu’individus ou en tant que professionnels) et pour les vendeurs BMDV, avoir des tarifs d’expédition fixés et collectés par Amazon. Ces tarifs d’expédition fixes sont parfaits pour les acheteurs qui savent que, lors de l’achat d’articles BMDV sur Amazon, le prix total peut être facilement calculé sans rechercher les tarifs d’expédition des vendeurs individuels.

Amazon permet à ceux qui vendent des produits déjà répertoriés sur le site de répertorier leur produit en saisissant simplement le numéro UPC ou SKU de l’article. Ce processus réduit le temps dont un vendeur a besoin pour préparer une annonce, car les informations pertinentes ont déjà été saisies par les employés d’Amazon. Le paiement est effectué par virements bancaires périodiques sur le compte du vendeur et les vendeurs sont protégés par le service de protection contre la fraude d’Amazon.

Différences clés

eBay, le site d’enchères original, avait l’habitude d’avoir des frais de vente compliqués et coûteux. Depuis la rationalisation de leurs frais, la structure semble en fait simple et facile à comprendre. Amazon, en comparaison, peut être déroutant et frustrant à naviguer.

Des exemples de calculs seraient utiles pour comparer les deux sites, mais avec des structures de prix à plusieurs niveaux et des frais de clôture qui varient en fonction de la catégorie d’article, du poids de l’article et de l’option de paiement de l’acheteur, tout exemple pourrait être interprété comme une sélection sélective ou biaisé en faveur d’une entreprise ou L’autre.

Amazon a quelques avantages par rapport à eBay. Pour commencer, le site fait un très bon travail pour faire sentir à l’acheteur qu’il achète directement d’Amazon. Les articles du vendeur sont répertoriés à côté d’Amazon, les achats peuvent être effectués en utilisant «l’achat en 1 clic» et, contrairement à eBay et PayPal, les acheteurs peuvent effectuer leur paiement sans quitter le site Amazon. Avec Fulfillment by Amazon, un vendeur peut même faire stocker et expédier ses articles directement depuis les entrepôts d’Amazon.

D’un autre côté, un vendeur peut préférer utiliser eBay pour personnaliser et personnaliser ses annonces. Avec la possibilité de publier des annonces en couleur accrocheuses dans une annonce, cela peut être plus attrayant et plus susceptible de déboucher sur une vente que les annonces neutres d’Amazon. Dans un effort pour améliorer l’efficacité des vendeurs, eBay a lancé un service de voiturier qui permet aux vendeurs de faire répertorier et vendre leurs articles par les employés d’eBay.

Si un vendeur craint d’être victime d’une arnaque, il n’a pas à s’en soucier. Les deux sociétés offrent des services de protection des vendeurs ainsi que la possibilité de contacter directement un acheteur en cas de problème. Les deux sociétés proposent également des tutoriels et un support client pour les vendeurs débutants.

Enfin, il y a la question d’être payé. Amazon a une procédure en plusieurs étapes pour configurer le compte d’un vendeur. Les utilisateurs sont automatiquement inscrits pour un compte professionnel et pour Fulfillment by Amazon. Les informations de compte sont saisies en fonction du compte existant d’un utilisateur (le cas échéant). Enfin, il existe une section pour les informations d’identité fiscale.

Pour les vendeurs eBay, le processus est simple: ouvrir un compte eBay (ou utiliser un compte existant) et commencer à vendre. Mettre de l’argent sur un compte bancaire est un peu plus compliqué. Les utilisateurs d’Amazon sont payés via un dépôt direct sur leur compte bancaire, tandis que les utilisateurs d’eBay sont (généralement) payés via PayPal.

La ligne de fond

Qu’il s’agisse de vendre via eBay ou Amazon, la clé est la recherche. Compte tenu des différents systèmes de tarification associés à chaque entreprise, un article qui pourrait être vendu à bas prix sur Amazon pourrait exiger des frais élevés de la part d’eBay. Pour d’autres, le prix plus élevé pourrait être justifié pour le service client reçu et une audience spécifique atteinte.