Système d’aide à la décision – DSS
Qu’est-ce qu’un système d’aide à la décision?
Un système d’aide à la décision (DSS) est un programme informatisé utilisé pour soutenir les déterminations, les jugements et les plans d’action dans une organisation ou une entreprise. Un DSS passe au crible et analyse des quantités massives de données, compilant des informations complètes qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes et dans la prise de décision.
Les informations typiques utilisées par un DSS comprennent les revenus cibles ou projetés, les chiffres de ventes ou les chiffres antérieurs de différentes périodes, ainsi que d’autres données relatives aux stocks ou aux opérations.
Comprendre un système d’aide à la décision
Un système d’aide à la décision rassemble et analyse les données, les synthétise pour produire des rapports d’information complets. De cette manière, en tant qu’application d’information, un DSS diffère d’une application d’opérations ordinaire, dont la fonction est simplement de collecter des données.
Le DSS peut être entièrement informatisé ou alimenté par des humains. Dans certains cas, il peut combiner les deux. Les systèmes idéaux analysent les informations et prennent réellement des décisions pour l’utilisateur. À tout le moins, ils permettent aux utilisateurs humains de prendre des décisions plus éclairées à un rythme plus rapide.
Points clés à retenir
- Un système d’aide à la décision (DSS) est un système informatisé qui rassemble et analyse les données, les synthétise pour produire des rapports d’information complets.
- Un système d’aide à la décision diffère d’une application d’exploitation ordinaire, dont la fonction est simplement de collecter des données.
- Les systèmes d’aide à la décision permettent une prise de décision plus éclairée, une résolution rapide des problèmes et une efficacité améliorée dans le traitement des problèmes ou des opérations, de la planification et même de la gestion.
Utilisation d’un système d’aide à la décision
Le DSS peut être utilisé par la gestion des opérations et d’autres services de planification d’une organisation pour compiler des informations et des données et les synthétiser en renseignements exploitables. En fait, ces systèmes sont principalement utilisés par les cadres moyens et supérieurs.
Par exemple, un DSS peut être utilisé pour projeter les revenus d’ une entreprise au cours des six prochains mois en fonction de nouvelles hypothèses sur les ventes de produits. En raison d’un grand nombre de facteurs qui entourent les chiffres de revenus projetés, il ne s’agit pas d’un calcul simple qui peut être effectué manuellement. Cependant, un DSS peut intégrer toutes les multiples variables et générer un résultat et des résultats alternatifs, tous basés sur les données de ventes de produits passées de l’entreprise et les variables actuelles.
Un DSS peut être adapté à n’importe quel secteur, profession ou domaine, y compris le domaine médical, les agences gouvernementales, les entreprises agricoles et les opérations de l’entreprise.
Caractéristiques d’un système d’aide à la décision
Le but principal de l’utilisation d’un DSS est de présenter des informations au client d’une manière facile à comprendre. Un système DSS est avantageux car il peut être programmé pour générer de nombreux types de rapports, tous basés sur les spécifications de l’utilisateur. Par exemple, le DSS peut générer des informations et les afficher sous forme graphique, comme dans un diagramme à barres représentant les revenus projetés ou sous forme de rapport écrit.
À mesure que la technologie progresse, l’analyse des données ne se limite plus aux gros ordinateurs centraux encombrants. Étant donné qu’un DSS est essentiellement une application, il peut être chargé sur la plupart des systèmes informatiques, que ce soit sur des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables. Certaines applications DSS sont également disponibles via des appareils mobiles.
La flexibilité du DSS est extrêmement bénéfique pour les utilisateurs qui voyagent fréquemment. Cela leur donne la possibilité d’être bien informés à tout moment, leur donnant la possibilité de prendre les meilleures décisions pour leur entreprise et leurs clients en déplacement ou même sur place.