Le modèle Biz de Southwest Airlines donne un avantage aux actions

Southwest Airlines Co. ( LUV ) est devenue la coqueluche de l’  industrie aérienne américaine  (et de  ses investisseurs ) depuis sa création en 1966. En mettant l’accent sur les avantages pour les navetteurs, les tarifs aériens bas et les opérations efficaces, elle est connue comme l’une des meilleures compagnies aériennes. dans l’ensemble de l’industrie.

Alors que de nombreuses compagnies aériennes accordent plus d’importance aux  commodités  et au confort, Southwest Airlines a été un pionnier, avec son modèle commercial axé sur les navetteurs   qui s’adresse aux personnes à la recherche de vols rapides, bon marché et sans douleur d’un point à un autre.

Qu’est-ce qui rend Southwest Airlines si génial? Qu’est-ce qui l’a aidé à remporter un tel succès et à se démarquer parmi ses concurrents de l’industrie aérienne américaine? Découvrez pourquoi Southwest Airlines a pu réaliser  une croissance constante de ses stocks  pour devenir un chef de file de l’industrie du transport aérien aux États-Unis.

Efficacité du plan

De nombreuses compagnies aériennes offrent une gamme d’options de service et de vol et ont de nombreux types d’avions différents pour répondre à cette gamme d’options. Bien que cela diversifie les offres d’une compagnie aérienne, cela augmente également  les coûts d’exploitation  et dilue les messages de base de l’entreprise.

Southwest Airlines, d’autre part, se concentre principalement sur le Boeing 737. Cela permet à Southwest Airlines d’économiser des millions de dollars en frais de maintenance annuels et autres dépenses d’exploitation, ce qui lui permet d’offrir des solutions à bas prix à ses clients. En 2012, il a également ajouté l’utilisation du Boeing 737-800 qui peut accueillir environ 30 passagers supplémentaires avec une capacité de 175.

Trajectoires de vol porte à porte

Southwest Airlines est l’une des rares compagnies aériennes américaines à se concentrer sur les vols point à point, ce qui signifie que la plupart de ses vols sont directs sans escale vers la destination souhaitée par le client. Cela contraste avec d’autres compagnies aériennes qui se concentrent sur les hubs aéroportuaires, où les clients sont pris en charge dans les aéroports isolés et transportés d’abord vers un aéroport hub, avant de prendre un vol de correspondance vers les destinations souhaitées.

Service Clients

De nombreuses compagnies aériennes proposent une gamme d’équipements, tels que des repas de première classe, des repas en vol et de nombreuses options de boissons. Southwest Airlines, avec son engagement en faveur de solutions à bas prix, n’offre aucune de ces commodités. Au lieu de cela, Southwest propose une cabine à un seul autocar qui est légèrement plus spacieuse que les autres compagnies aériennes en raison du manque d’espace de première classe. Bien qu’il propose des collations et une boisson gratuites, il n’offre pas la gamme de boissons et de plats proposés par d’autres compagnies aériennes. Cela permet à Southwest de nettoyer et de stocker rapidement un avion, le préparant ainsi à une rotation efficace .

Southwest Airlines offre également un avantage à ses clients grâce à son système de points. En utilisant des points, les voyageurs ont la possibilité d’annuler ou de reprogrammer des vols à tout moment.

Pas de frais cachés

L’industrie du transport aérien est connue pour ses coûts croissants et sa faible rentabilité. Pour lutter contre cela, de nombreuses compagnies aériennes ont réduit les avantages et augmenté les frais, tels que les frais de bagages pour les bagages enregistrés. Plutôt que de passer sur les coûts à ses clients, Southwest Airlines a gardé les coûts de la gestion efficace du carburant, un minimum de prix de billets  seaux  et d’ autres solutions.

Cela permet à Southwest Airlines de réduire le coût des billets pour ses clients, qui s’attendent à des options à faible coût. Southwest est également une compagnie aérienne qui offre gratuitement deux bagages à ses clients.

Équipe de direction et culture d’entreprise

Southwest Airlines s’est vanté de l’une des équipes de direction les plus solides de toute l’industrie du transport aérien. Du PDG d’ origine   Herb Kelleher au PDG actuel, en passant par l’équipe de direction, Southwest Airlines est restée fidèle à sa  proposition de valeur  et à la façon dont elle sert ses clients.

Southwest Airlines est également un excellent lieu de travail. La culture d’entreprise hautement classée est également un aspect de Southwest Airlines qui la sépare de la concurrence, car l’accent mis sur le bonheur des employés se répercute également sur le bonheur des clients. Les employés du Sud-Ouest bénéficient de certains des meilleurs avantages sociaux et programmes de rémunération de l’industrie, et cela se voit.

Comparaison des concurrents

Jusqu’en juin 2018, Statista rapporte que Southwest Airlines détient la deuxième plus grande part de marché de l’industrie avec 18%. C’est presque à égalité avec American Airlines à 18,1% et devant les grands concurrents Delta et United à 16,8% et 14,9% respectivement. Jusqu’au 3 octobre 2018, le titre affiche le meilleur rendement total annualisé sur cinq ans à 33,84%.

Voir aussi: Analyse économique: l’industrie des compagnies aériennes à bas prix