18 avril 2021 11:11

Louer une foule

Qu’est-ce qu’un Rent-a-Crowd?

Un rent-a-crowd est un groupe de personnes embauchées pour faire en sorte qu’une entreprise, un rassemblement, une manifestation ou tout autre événement public semble occupé, populaire et bien soutenu.

Rent-a-crowds sont parfois employés lors de la grande ouverture d’une nouvelle entreprise. Un grand nombre de participants intéressés peuvent donner l’impression que les produits ou services fournis par l’entreprise sont spéciaux et inciter les vrais clients à venir voir de quoi il s’agit. Le Rent-a-Crowds peut également être utilisé par les candidats politiques pour simuler un large intérêt public ou un large soutien.

Points clés à retenir

  • Un rent-a-crowd est un groupe de personnes embauchées pour faire en sorte qu’une entreprise, un rassemblement, une manifestation ou tout autre événement public semble occupé, populaire et bien soutenu.
  • Les sociétés de marketing et de promotion spécialisées et les agences de casting fournissent des services de location à la foule moyennant des frais, facturant souvent aux entreprises ou aux politiciens 15 $ par personne et par heure ou environ 50 $ par personne et par concert.
  • Rent-a-crowds peut aider à attirer de nouveaux clients dans une entreprise, ainsi qu’à simuler un large intérêt public ou un soutien aux candidats politiques.
  • Les recrues, dont beaucoup sont des acteurs professionnels, sont généralement invitées à signer un accord de non-divulgation (NDA) pour éviter que la vérité potentiellement dommageable selon laquelle elles ont été payées pour offrir un soutien ne soit révélée.

Comment fonctionne un Rent-a-Crowd

L’efficacité du rent-a-crowds repose sur le principe du troupeau rationnel ou de  l’instinct de troupeau. Les gens abandonneront souvent leurs propres recherches, informations ou fondamentaux évidents du marché s’il apparaît que de nombreuses autres personnes suivent une tendance. Ce phénomène est mieux résumé par PT Barnum, qui a dit un jour que « rien n’attire une foule comme une foule ».

Les  sociétés de marketing  et de  promotion spécialisées  et les agences de casting fournissent des foules aux entreprises et à d’autres entités moyennant des frais. Alors que les membres d’un rent-a-crowd peuvent eux-mêmes soutenir l’entreprise, le produit, la marque, le candidat politique ou tout ce pour quoi ils sont payés, ils ne fournissent pas leur soutien inconditionnellement.

La pratique de l’utilisation d’un rent-a-crowd est liée à la pratique de «l’astroturfing», dans laquelle le message d’une entreprise ou d’une organisation est masqué pour lui donner l’impression d’être le produit d’un mouvement populaire. Selon le travail, le lieu, le client et la taille, un loueur coûte généralement 15 $ par personne et par heure ou environ 50 $ par personne et par concert.

Les recrues qui sont payées pour participer à une foule de location sont chargées de faire preuve d’enthousiasme et de paraître et de sembler authentiques. Beaucoup d’entre eux sont des acteurs professionnels et, dans la plupart des cas, seront invités à signer un accord de non-divulgation (NDA) pour protéger l’anonymat du client et éviter la révélation embarrassante que leur soutien public a été payé et n’était pas authentique.

Exemples de Rent-a-Crowd

Affaires

Rent-a-crowds peut être une bonne stratégie pour aider à attirer de nouveaux clients dans une entreprise. L’embauche d’une foule peut simuler l’apparence de l’excitation, rendre une entreprise occupée et donner aux clients potentiels l’impression que les affaires sont bonnes. À son tour, cela peut provoquer la curiosité des passants ou d’autres observateurs.

Une entreprise de location en Californie crée une expérience de magasinage de type célébrité pour les particuliers dans laquelle un flash mob embauché est utilisé pour simuler de faux paparazzi et d’autres observateurs. Les foules de location ont également été utilisées lors de salons professionnels pour simuler le buzz autour d’un nouveau produit ou service.

Politique

L’annonce de la campagne présidentielle de Donald Trump en 2015 a fait appel aux services d’une entreprise de location-foule. La campagne de Trump a embauché des acteurs pour simuler le soutien du public à sa candidature, et des individus auraient été payés 50 $ pour encourager l’événement.

Une telle orchestration minutieuse des événements politiques et de protestation n’est pas rare. Les syndicats paient généralement les travailleurs temporaires ou même les sans-abri pour marcher sur les lignes de piquetage. Lors de la parade de la fierté de New York en 2015, des manifestants anti-mariage homosexuels se sont avérés être des membres embauchés d’un service de location à la foule.

Avantages et inconvénients d’un Rent-a-Crowd

Il n’est pas difficile de voir pourquoi l’entreprise de rent-a-crowds réussit. Les gens ont tendance à être influencés par leurs pairs et sont généralement plus susceptibles d’acheter et d’exprimer leur soutien pour des choses que d’autres membres apparemment respectables de la communauté ont déjà garantis. Lorsqu’ils sont employés de manière efficace, les foules à louer peuvent potentiellement transformer les perspectives d’une entreprise ou d’un mouvement politique du jour au lendemain.

Cependant, ce phénomène a naturellement suscité de nombreuses critiques. Les sceptiques disent que les foules à louer trompent le public et que quiconque les utilise devrait être traité avec méfiance. Les partisans ne sont pas d’accord, affirmant que l’embauche de foules n’est pas différente de toute autre stratégie de marketing.

Les gens n’aiment généralement pas découvrir qu’ils ont été trompés, il est donc logique que quiconque se fasse prendre avec une foule louée puisse voir son authenticité remise en question. Si certains candidats politiques parviennent à garder leur réputation intacte malgré l’utilisation de cette tactique de marketing, tout le monde ne peut pas s’attendre à avoir cette chance. Dans le monde de la politique et des affaires, la confiance est cruciale. Être exposé comme un faux pourrait avoir des conséquences extrêmement dommageables.